Patagonia中国收“地球使用费”引争议，环保牌为何遇冷？

“买件衣服还要给地球交‘税’？”

近日，美国户外品牌Patagonia（巴塔哥尼亚）宣布，4月1日起中国市场天猫旗舰店将执行“地球使用费”政策。

所谓“地球使用费”，即商家不再提供运费险，消费者需自行承担退换货运费。具体规则为：下单预付首件15元、加购每件5元的物流包装费，确认收货不退货可全额退费，若退货则扣除该费用并捐赠至环保项目。

消息引发全网热议：有人点赞“环保理念直接”“占用资源就该付费”，也有人批评“借环保之名变相收费”“转嫁成本，虚伪又傲慢”。

舆论发酵后，网友发现Patagonia美国官网仍实行“满99美元免运费”，退货规则更宽松。这种地域差异让不少人质疑本土代理商利用中国消费者的环保热情。

有意思报告联系Patagonia总部未获回应，中国总代理团队称正等待美国总部统一方案。

收费缘由与消费者不满

Patagonia解释收费原因：物流运输产生碳排放，2023-2025年发货碳排放190.36吨，退货额外增加40.9吨；2025年双11退货率达69.7%，16179个包裹中11277个被退回，造成环境浪费。

品牌称费用非惩罚，是“邀请”消费者下单和退货前三思，未退费用全额捐赠SEE基金会1%地球税项目并公开凭证。

但消费者不买账：户外装备博主“巴塔毒师”指出，质疑点一是企业无权替地球收费，二是挑战电商运费险带来的无理由退货习惯，消费者不愿为环保付过高额外成本；服装行业顾问顾川认为，Patagonia国内仅5家线下店，消费者只能线上盲买，退货率高情理之中，品牌不扩线下试穿渠道却收费倒逼减少退货，是让消费者买单；唐小唐则表示，收退货费是正当商业行为，但借环保之名不诚实，“拯救地球”是自大态度。

环保人设曾成功

Patagonia环保人设全球硬核：1985年起捐1%销售额给地球；2022年创始人将30亿美元公司股份转入信托和非营利组织，称“地球是唯一股东”；2024-2025财年销售额14.7亿美元，捐1470万美元支持环保。

此前中国代理商复刻维修工坊、1%地球税等玩法，其中终身维修服务曾获好评：2013年启动Worn Wear计划，提供近乎免费的终身维修，除特定服务补差价外，多数衣物免费修，还可修补其他户外品牌（如始祖鸟）且费用低于官方。

但维修服务也遭吐槽，高峰期排队3-5个月，4月3日维修工厂显示前方284单待修，预计等候57天，目前国内仅北京、上海、成都、杭州设维修点，品牌称正计划建维修中心。

中国市场的困境

Patagonia入华近20年，却“维持小规模业务”，采用“谨慎增长”策略，优先长期责任、品质和价值观而非短期增长，这或阻碍中国市场发展。

天猫旗舰店粉丝85.5万，少于始祖鸟的343.8万，热门款式常缺货；假货问题突出，2025年累计反馈售假店铺2062家，仅1405家关闭，品牌需反复证明自己，离被认可仍有距离。

本文来自微信公众号“有意思报告”，作者：王涵艺，编辑：田纳西，36氪经授权发布。

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