上海小南国预付卡退费方案正式公布

联商快讯：3月30日，针对消费者高度关注的预付卡退费事宜，小南国品牌发布储值卡退费公告，委托上海市单用途预付卡协会负责具体的登记、公示及退费工作。

公告显示，持有“小南国”“慧公馆”“南小馆”品牌储值卡且卡内有余额的持卡人，需在信息登记即日起至2026年6月30日期间扫码登记。登记期结束后，单用途预付卡协会将在微信公众号“上海市单用途预付卡服务平台”公示有效退卡登记情况，公示时间为7月8日至14日。公示期结束后，将根据现有可用预付卡存管资金与有效申请退卡总金额的比例向申请者退款。

需要注意的是，公告明确登记期结束后不再受理退卡申请。此外，若储值卡属于赠送卡、零元卡、注销卡，或实体卡遗失，均不予办理退款。同时，退款产生的支付宝手续费由持卡人自行承担。

根据公告，完成退费登记及公示后，7月15日至31日为退卡时间。针对公告中“根据现有可用预付卡存管资金总额与实际申请退卡总金额的比例退款”这一内容，相关负责人解释：“这里的‘预付卡存管资金’是小南国此前按上海市单用途预付卡管理规定存入银行专门账户的风险准备金。但目前来看，实际申请退卡的总金额很可能超过该存管资金总量，因此只能按资金池总额与所有有效申请总金额的比例统一折算退款。”

该负责人还补充：“登记期结束后，持卡人提交登记并按流程寄回实体卡，即视为同意此退卡方案，若最终无法全额退款，相当于自愿放弃差额部分的权利。”

今年2月初，上海小南国多家核心门店在未发布公告、未提前告知的情况下突然停业，当时正值年夜饭预订高峰期，引发大量消费纠纷。

2月10日，上海小南国在港交所公告称，公司旗下上海小南国品牌的十间餐厅已暂时停止营运，以配合集团的策略性重整。

随后，上海小南国海之源餐饮管理有限公司因有履行能力却拒不履行生效法律文书确定的义务，被上海市浦东新区人民法院列为失信被执行人，履行情况为全部未履行。信息显示，2025年10月，该公司已因此案被执行24万余元。

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