地铁8号线人民广场站乘客突发严重过敏 工作人员紧急处置送医

3月24日傍晚，地铁8号线人民广场站在晚高峰过后的客流平稳时段，突发一起紧急事件。春日虽繁花似锦，却也让过敏体质者面临风险。当时，一名候车乘客毫无预兆地出现严重过敏反应，面色潮红、呼吸急促，情况危急。

值班站长朱昀晨接到报告后迅速行动，第一时间赶到现场。他深知时间紧迫，严格按应急流程拨打120急救电话，清晰上报乘客位置、症状及车站联系方式，反复确认救援路线，确保急救人员快速抵达。

来到乘客身边，朱昀晨蹲下查看状况，轻声安抚：“别紧张，120已联系，马上就来。”同时安排工作人员疏导客流，引导后续乘客从另一侧通道通行，避免围观引发二次恐慌，保障车站运营秩序。

等待救援期间，朱昀晨密切关注乘客状态，协助调整体位让其舒适些，递上温水缓解不适，耐心回应疑问，用温和语气稳定乘客情绪，给予心理支持。

几分钟后，120急救人员抵达，朱昀晨主动引导救援人员到乘客身边，协助搬运并详细交接现场情况，还留下工作人员配合后续转运。

乘客被安全送上救护车后，朱昀晨返回岗位组织清理现场，让车站尽快恢复运营，同时安排专人跟进乘客后续救治情况，关心其安危。

地铁工作人员反应迅速、处置得当，第一时间保障乘客生命安全，兼顾车站运营秩序，为乘客安全出行筑牢防线。

记者 / 邵林峰 瞿煌俊

编辑 / 刘韫文

图片 / 邵林峰 瞿煌俊

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原标题：《突发！地铁8号线人民广场站乘客严重过敏紧急送医》

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