定海法院案例入选浙江法院消费领域典型案例

近日，浙江省高级人民法院发布5件消费领域典型案例，涉及宠物经济、健身服务、预付式消费、特殊商品及职业投诉规制等领域，具有较强的代表性与典型性。这些案例是浙江法院依法履行审判职责，以法治手段优化消费生态、提振消费信心的实践成果，也彰显了浙江法院回应社会关切、助力打造安全放心消费环境的决心。其中，舟山市定海区人民法院审理的一起健身服务纠纷案例成功入选。

基本案情

2025年7月，史某与某体育发展公司签订健身服务协议，购买一对一私教课程。在第五次课程中，史某突发右手手臂麻木并向私教反馈，私教却告知无需就医，休息后即可恢复。然而，史某症状未缓解，就医后被诊断为肩袖损伤。史某认为该公司存在过错导致合同目的无法实现，构成根本违约，遂起诉要求解除合同并退还全部课程费用。某体育发展公司则依据协议约定，主张若因学员自身原因退课，需按总金额的30%收取违约金。

裁判结果

法院审理后认为，某体育发展公司作为专业健身服务机构，应向学员提供安全、专业的服务。在签订私教协议时，该公司已了解并评估史某的身体状况，其指派的私教需根据史某实际身体情况安排课程、提供专业指导并及时调整训练内容。但涉事私教未能提供有效专业指导，导致史某健身时受伤；在史某反映不适后，又未准确识别症状，未提供必要应急处置及合理建议，致使史某未能及时就医。因此，史某要求解除协议并非自身原因造成，某体育发展公司主张收取违约金缺乏依据，法院最终判决该公司退还史某剩余未消费课时费用。

典型意义

随着全民健身热潮兴起，健身运动已从“小众爱好”转变为“生活刚需”。2025年度健身核心消费人群超4亿，接受专业私教服务成为普遍化、生活化的消费场景。然而，私教服务质量缺乏公认权威的评价标准，相关纠纷随之增多。本案明确，健身私教服务需体现专业水准，服务提供者应在全面了解消费者身体素质的基础上提供个性化服务，这要求其具备科学规范的专业知识，包括常见运动损伤的识别、处置及合理建议能力。同时，本案确立了裁判规则：若健身机构未能为私教消费者提供专业服务导致运动损伤，消费者有权请求解除服务合同。这一规则将促使健身机构加强私教专业培训、提升服务品质，更好满足健身人群对美好生活的需求。

转载自：浙江天平、舟山法院

原标题：《定海法院一案例入选全省法院消费领域典型案例》

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