3·15案例解析：身体不适无法健身，私教课退费需扣25%违约金？法院这样判

合肥的徐女士花8000元买了私教课，可身体出问题没法锻炼，想退费却被健身房要求扣25%违约金。她把健身房告上法庭，想拿回钱。徐女士这算违约吗？法院会帮她吗？一起来看这个案例。

事情经过

2024年4月，徐女士膝盖不舒服时和合肥一家健身机构签了《学员协议》，买了20节体能私教课，时间从2024年6月9日到10月9日，交了8000元。

同年7月，徐女士膝盖越来越不舒服，跟教练说暂时上不了课，还去医院检查。结果显示她有左髌骨软化症，左膝关节腔和部分滑囊有积液，得避免剧烈运动，像器械健身这类都不行。

徐女士就以身体不适合剧烈运动为由，找健身机构退8000元课程费。但健身机构觉得徐女士是个人原因取消课程，属于违约，得按《学员协议》扣25%违约金。双方对退费金额谈不拢，闹起了纠纷。

徐女士说：“我一节都没上，他们没实际损失，还有医院证明我不能健身，扣25%违约金太不合理了。”

健身机构则表示：“虽然你没上课，但我们有管理成本，教练提成也发了，全额退我们会亏。而且协议里写了违约条款，你也签字了。”

法庭上，双方各说各的理。

法院怎么判

法院审理后认为，双方对解除合同没意见，争议点是徐女士要不要承担违约金。

徐女士和健身机构签的《学员协议》是双方真实想法，不违反法律规定，有效。但徐女士是因为身体疾病加重没法继续履行合同，还有医院的专业建议，所以她解约是有合理原因的，协议里25%的违约金太高，不公平。

法院综合考虑合同履行情况、退款原因、徐女士签合同时对自己身体的预见、实际损失等，判决健身机构退徐女士7500元，扣500元违约金。

判决后，双方都没上诉。

法官提醒

现在预付式消费在生活服务领域很常见，消费者能得优惠，商家能有稳定客源和现金流，看似挺好，但“办卡容易退钱难”“商家跑路”等问题也不少。

所以消费者享受优惠时要理性，做到“三要”：一是理性消费，了解商家经营情况、信誉和服务质量；二是仔细签合同，看清楚条款，对“概不退费”等不公平条款要提出异议；三是保存证据，像缴费凭证、合同、沟通记录等，万一有纠纷，这些能帮自己维权。

商家也要讲诚信，不能通过注销公司、转移资产等方式躲债，不然不仅害消费者，还得承担法律责任。

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原标题：《3·15判例 | 身体不适无法锻炼，私教课退费竟要被扣25%违约金？》

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