1.25元水饺与四五十元烤鸭背后:商家定价权缘何被平台“一键剥夺”

35分钟前
请把定价权,还给最清楚饺子成本的人。

2026年2月12日,一篇题为《羊毛出在猪身上?“啥成本也兜不住每份只卖一块二啊!”》的报道,揭开了外卖平台令人心惊的一角。


北京丰台一家手工水饺店的刘先生,在毫不知情时发现,自家招牌水饺被平台挂上1.25元的“爆品团”价。



“正常售价约18元,1块多的价格连原材料成本都不够。”刘先生的话,是笔简单的账,而非抱怨。


另一家烤鸭店的王先生遭遇更离谱:堂食整只烤鸭158—188元,外卖硬成本约58元,平台区域经理私自设的活动价却仅四五十元,每卖一单净亏10元。


这不是市场寒冬,是平台系统性的“倒春寒”。


1


商家为何失去定价权


外卖平台每天有数亿商品流转,多数定价权本应属于凌晨四点和面、晚上十点核库存的经营者。但刘先生与王先生的遭遇,撕开了可怕真相:


在平台后台权限系统里,商家早不是自己店铺的“主人”。


报道中的三个细节,个个拷问商业伦理。


细节一:商家全不知情。刘先生是“例行查后台数据”时发现异常订单的,意味着爆品团从选品、定价到展示,全程绕过店主,平台区域经理的手悄悄伸进了别人的收银抽屉。


细节二:商家无权关闭。发现亏损后,刘先生想止损,却发现后台没有自主关闭“爆品团”的按钮,就像被架着刀还不许喊救命。



细节三:权限私有化。报道提到“平台业务经理、区域经理甚至能直接修改菜品价格、设置配送费减免”。当区域经理能越过成本核算给烤鸭定亏损价,滋生的远不止几单错交易。


一位被迫关店止损,一位在亏损中“非常被动”。刘先生那句“这是非常被动的选择”,满是心酸。这不是经营者的失败,是小店主在平台权力下的全面失语。


平台补贴用户、商家让利引流、消费者得实惠,本是良性循环,但商家让利的核心前提是自愿。


可刘先生和王先生的遭遇里,“自愿”二字被悄悄删除了。


这也引发消费者担忧:有消费者觉得低价是福利,也有人忧虑“商家一直亏,可能压缩食材、用工成本,最后吃亏的还是消费者”。


这是善良直觉,也是精准洞察。烤鸭被迫卖四五十元,唯一出路或许是变小或用更廉价的原料。


这不是为平台引流,是为行业食品安全问题“引流”。


更需警惕的是,这种亏损并非偶发技术错误。王先生说“部分平台常不协商、不通知,直接上架各类促销活动”。


“常”代表频率,“各类”代表规模,这不像偶发系统bug,更像业务模式。


当平台把“擅自改价”从违规变默认操作,低价竞争就成了对商家利润的系统性征用。


2


谁为1.25元水饺负责?


被篡改定价是中小商户的第一重困境,维权无门则是第二重绞索。


报道记录了一次典型的平台投诉闭环:


刘先生先找客服,客服让找业务经理;联系业务经理却“始终得不到有效回应”;记者打平台商家专线,客服“仅建议”联系失联的区域经理。


一圈下来,回到原点。这是个几乎没出口的迷宫,每个环节都指向下一人,可下一扇门永远锁着。


律师赵占领解读:平台协议多为格式条款,若排除商家主要权利,相关条款可能无效。


但问题是,商家连让法官认定“无效”的门票,都还在平台手里。


2025年12月,《外卖平台服务管理基本要求》出台,核心规定包括保障商户经营自主权、不得强制商户参与促销、不得干预自主定价权等,几乎是为刘先生、王先生量身定制。


可2026年2月,新规出台不到两个月,刘先生的水饺仍被挂1.25元,王先生的烤鸭还是被私设低价。


这不是监管空白,是平台利用规则传导时间差、地方执法信息差,在新规初期仍用旧逻辑侵害商户利益。


更隐蔽的是举证难:区域经理发微信“帮你上个活动提流量”就改价,商家如何证明是“强制”?当“默认为同意”是后台默认项,“经营自主权”早被注册时的小字条款透支了。


回到最朴素的问题:手工水饺为何只卖1.25元?


平台可以说这是补贴、让利消费者、效率革命,但效率不能凌驾于产权之上。价格是经营者核心产权,未经授权改价,现实中就像伪造价签、篡改账本。


「问北京」说得好:“低价竞争或许能短期引流,但建立在侵蚀商家合理利润、透支行业健康基础上,最终没有赢家。”


输家是凌晨四点剁馅的刘先生、看着订单越多久越凉的王先生,以及千千万万“被低价”的中小商户。他们可能因拒履约降评分,因亏损失去营业资格。平台算法叫“优胜劣汰”,现实里是定价权被夺后的被迫退场。


3


尾声


报道最后说“将持续关注”,但中小商户等不起。每单1.25元的水饺,都在抽走他们的现金流;每个“无法自行关闭”的活动,都在消耗他们对规则公平的信任。


外卖平台与千万中小商家本应共生。平台需商家供给留用户,商家需平台流量触达食客。可当平台经理随意改价、投诉成回音壁,共生就变质了。


我们理解商业要效率、平台要竞争,但效率提升不能剥夺基本经营权,竞争胜利不能建立在商户沉默的亏损上。


1.25元的水饺,煮沸的不只是汤汁,还有中小商户被透支的生存空间。


请把定价权,还给最清楚饺子成本的人。


本文来自微信公众号“解码NewSight”,作者:史高飞,36氪经授权发布。


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