上海站联合滴滴优化网约车上车点 提升旅客出行体验
一直以来，大型交通枢纽的网约车接驳问题是影响旅客出行效率和体验的重要因素，部分场站周边存在网约车“人车互找”“停靠无序”“等候时间长”等问题。
春节前夕，上海站联合滴滴对南广场原有的南2网约车上车点进行了全面改造和优化。通过重新规划物理空间，设置了更清晰、宽敞、便捷的上车点位，有效分流旅客，减少了旅客的步行距离和等候时间。同时，借助技术手段实现线上线下高效协同，旅客通过滴滴出行App可以实时查看上车点引导信息、车辆位置以及预计等待时间，司机端则能接收精准的接单导航和调度提示，大幅降低了沟通成本，减少了交通拥堵，让“车找人”和“人找车”都更加轻松有序。
此外，本次改造还同步完善了配套服务设施，优化了标识引导系统，使旅客出站后能通过清晰的指引快速到达乘车点，司机也可以有序停靠、高效接单，实现了司乘双方的便捷对接。
这次升级改造于2026年2月12日正式落地，不仅是对上海站网约车服务体系的完善，更希望打造可复制、可推广的车站网约车服务标杆，助力提升上海站作为城市窗口的整体形象，让每一位旅客都能感受到出行的便捷与安心。
除了出行服务的“硬件升级”，春节期间上海火车站内还举办了“回家路上就是年”新春快闪活动，设置了“暖途休息区”，并通过互动赠送手写春联、舒适眼罩等实用礼品。上海站北广场的主要区域还铺设了充满年味的主题地贴和新春物料，为旅客回家增添了惊喜与暖意。
上海站相关负责人表示：“我们希望通过这些细节上的创新和用心，让上海火车站不仅是南来北往的交通枢纽，更成为传递城市温度、承载节日喜悦的温情空间。”
滴滴也为到上海的用户提供了出行福利，用户打开滴滴出行APP或小程序，在目的地搜索“回家路上”或“温暖回家”，即可领取最高价值100元的打车券包，往返上海站时可以使用。
另外，由党员和退伍军人司机组成的滴滴上海“红旗方向盘”先锋车队，主动承担了上海站及周边区域的运力保障任务，为市民和旅客提供安全、温暖、高效的出行服务。特别是在上海站的抵离高峰时段，车队会动态调度车辆，并重点为老幼病残孕等重点旅客提供协助。
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