语音问一问上线：小红书发力问搜背后的逻辑与布局
文|陈曦
从搜索到问搜：小红书的新动作
小红书在搜索功能上再进一步，于1月27日正式推出语音问一问功能。用户打开小红书搜索栏，在文字检索下方能找到“按住提问、有问必答”的语音按键，通过语音提问后，搜索结果不仅呈现相关笔记，顶部还会显示基于真人经验笔记总结的答案。
比如提问“怎么和理发师说只剪一点点”，问一问会建议把“一点点”具体化，明确长度、范围和动作，还提醒分阶段确认、不对劲就喊停，并给出避坑指南，这些回答都源于平台内的真人剪发经验笔记。
为推广该功能，小红书在上海地铁大屏投放广告，成龙出镜传递“有事就问小红书，活人答案靠得住”的心智，还拍摄了品牌片强调“语音问，就有活人答案”。目前语音问一问已全量上线，春节期间搜索入口下方将上线春节指南等活动，通过场景玩法和奖品激励引导用户使用。
其实小红书早有问搜布局，2025年就上线问一问功能，用户输入文字问题可获结构化回答；2025年底接入评论区，@问一问能总结评论区或笔记重点。此次语音问一问有两大迭代：一是以语音为载体，语音输入在表达意愿、话语长度上更优，能承载更具体的问题，适配AI经验总结功能，且支持外语、方言等；二是实现全场景问题承接，整合站内真人经验，覆盖医疗、教育等非强势垂类需求。
差异化优势：基于真人经验的问搜
小红书发力问搜的核心在于差异化优势——UGC真人经验。与依赖通用知识库的AI产品不同，小红书问搜的答案是对平台内真实UGC经验的提炼，AI起辅助作用而非取代。这种差异化源于平台积累的海量真人经验，能满足用户除信息外的情感联结、认同等需求，让用户从“同类人”的经验中获得心理安全感。
此外，小红书站内早有问答场景基础，大量提问求助笔记及去年下半年自发走红的AMA（Ask me anything）玩法，都验证了用户的问答交互心智，为语音问搜的推出奠定了基础。同时，小红书UGC内容的长尾、细分特性，也为AI精准回复提供了丰富语料，随着社区内容向二次元、游戏、科技等领域扩张，语料库持续扩容，能承接更细分的问搜需求。
长远想象：抢占场景与商业化潜力
当前AI搜索逐渐渗透生活，QuestMobile数据显示2025年三季度中国AI原生App月人均使用时长约117.7分钟，虽规模未及传统搜索，但黏性强。小红书发力语音问搜，既是顺应搜索场景变化，也能补充原有搜索心智，更能触达新人群——语音交互门槛更低，覆盖不擅长文字搜索的用户，扩大“有用”心智的覆盖范围。
与其他AI产品相比，小红书问搜聚焦细分生活场景和非标准化问题，提供真人经验带来的共情和温度，满足用户情感需求。同时，搜索是小红书商业化核心入口，用户提问比关键词搜索更精准，能清晰暴露需求，提升商业化效率。
从搜索到问搜，是小红书基于社区基因、用户需求和行业趋势的选择，持续放大“有用”心智，巩固其3.5亿月活APP的核心护城河。
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