实地探访杰我睿业务办理点：两折兑付协议签署者不少！消费者陷入两难困境

杰我睿爆发兑付危机已过去半个多月，《每日经济新闻》记者观察发现，兑付工作仍在进行中。在罗湖体育馆的线下业务办理点，记者看到现场人数较危机初期明显减少。

现场除了杰我睿的客户外，还有不少律师，他们正协助客户梳理账户资金情况，并引导客户签署相关合同。

现场一位律师在面对以客户身份咨询的记者时透露，目前选择签署两折兑付协议的客户数量较多。

大约在1月20日前后，深圳水贝的杰我睿平台出现兑付困难。危机发生后，在相关部门的介入协调下，有消费者向记者表示，杰我睿为客户提供的兑付方案之一是接受本金按两折比例进行一次性兑付。1月27日，记者以普通群众身份采访时，有客户提到还有另一种分期四折的赔付方案，即第一期先支付四折金额中的20%，剩余部分分十一期逐步付清。

“现在选择四折方案签合同的人不多，刚才还有客户想签四折协议，但我没找到对应的合同文本。”现场一位律师这样告诉记者。

“感觉不管怎么选都不对。”现场一位消费者向记者坦言，自己因为要筹备婚礼，在杰我睿平台购买了数万元的黄金，如今对于是否签署兑付协议十分犹豫。

2月5日下午，记者前往深圳水贝的杰我睿总部，看到总部内有灯光，但未见到人员进出，门口有值守人员，门上标注的上班时间为9时30分至19时30分。

记者了解到，线上的杰我睿客户反映已收到兑付方案，但对于是否签字心存疑虑，担心后续清算比例达不到预期该如何处理。

不过现场有律师表示，从目前情况来看，大部分客户应该已经收到兑付资金，“经过核查同意后签署协议，资金就能到账，据我所知大部分客户都已收到款项”。

记者注意到，清偿方案的甲方落款为深圳市杰我睿珠宝有限公司。

对于杰我睿兑付问题的整个过程，此前一位自称与杰我睿有业务往来的水贝商家表示，问题主要与白银价格波动有关，“白银价格上涨，有客户大量下单白银，而杰我睿没有进行对冲操作”。

有投资者认为，杰我睿出现问题可能与其黄金白银预订价模式有关。“但现在原因已经不重要了，我更关心的是赔付资金能否顺利到账。”