从大厂离职做英语导游：当城市体验CEO，带老外玩转中国成新选择
01
不久前，我在小红书刷到一篇离职帖，博主写道：
“今天是Last day，在携程办完离职手续，才真切感受到离职的实感。”
“离职是个人选择，不针对公司。在当前就业环境下，携程仍是很优秀的雇主。”
“只是我实在放不下入境游，所以转行当英语导游啦！12月已排满13天行程，冲！”
（素材来源：小红书@探索旷野的上海英语导游June）
看到这篇帖子时，我有些疑惑：何时英语导游竟比大厂offer更具吸引力？
带着好奇点进博主主页，她的个人介绍显示是985本硕，生物专业，妥妥的科研背景出身……
她叫June，转型英语导游前，成长路径在“小镇做题家”中堪称“上岸”模板。
和许多网友一样，我忍不住联系她：“为何放弃好学历和好工作，选择当英语导游？”
她爽快回复：“说来话长，但做英语导游真的让我很快乐。”
打开话匣子后，June回忆起自己的转型经历。
转折点在硕博连读第三年，那时她已进入博士阶段，课题却接连受挫。
实验无进展、数据不理想，科研人都懂，那是段漫长且缺乏正反馈的消耗期。
“我发现自己无法接受这种持续负反馈的状态，觉得毕业后也不会从事科研工作，不如从痛苦中解脱出来。”
于是她做了个在外人看来不理性的决定：休学一年，博转硕毕业。
休学那年，她去了东南亚。
在泰国打工换宿，在清莱做青旅运营，在芭提雅动物救助站照顾流浪狗；独自背包游历老挝、越南、柬埔寨、印尼，摩旅、坐夜巴、住最便宜的床位。
“那段时间我意识到，原来不需要很多钱，也能过上想要的生活。”她说。
在青旅与世界各地背包客交流，June渐渐爱上旅游，也更懂外国游客的需求。
“回国后，我想干脆做自己喜欢的事，恰好近年入境游处于风口。”
June执行力很强，回国后赶在硕士答辩前报名导游考试，拿到英语导游证，顺利成为英语导游。
她笑着说：“对我们小镇做题家而言，导游考试不难，而且在东南亚一年练得口语很溜。”
虽全职带团时间不长，但名校出身的June很快摸透老外游客的喜好。
比如，市区一日游加朱家角一日游是外国游客青睐的上海经典路线。
她记得一次带中东家庭逛只二，牙医父亲带着5个女儿、2个儿子，一大家子被琳琅满目的二手奢侈品吸引很久。
她一度担心超时费，对方却笑道：“当你有这么多女儿，就习惯逛街超时了。”
“中东客人很有实力，喜欢买奢侈品，上次有客人买了4万块的几双二手爱马仕鞋。”
在June看来，带老外旅游除需沟通、共情能力，还要做很多细碎功课。
比如，中东客人不逛寺庙，穆斯林不吃猪肉，客人不会用筷子要提前跟餐厅报备准备刀叉，她还会用相机抓拍有独特意义的镜头。
也因细致服务，中东客人行程结束后特地给她200元小费，还邀请她以后去沙特见面。
她说，带团时外国游客的正反馈，是在实验室从未感受过的快乐。
02
事实上，随着入境游进入大众视野，近年像June这样跨行转型外语导游的年轻人不少，其中不乏高学历人才。
笔者近年接触的英语导游中，有英语培训老师转型兼职导游主攻研学团；有从上市企业裸辞后全职带英语团；甚至有不少高校英语专业学生，利用广交会等兼职翻译机会开发外语导游副业。
几年前，提到导游，多数人脑海里还是“吆喝上车、催集合、拍大合照”的形象，如今外语导游的角色已远超传统范畴。
比如，原本在写字楼上班的英语翻译F女士，不久前接待一位澳洲客户。
对方来中国10天主要为做生意，她全程陪同9天，一半时间在工厂、会议室做商务翻译，一半负责行程安排、城市体验和文化讲解。
9天里，他们走过广州、深圳、佛山和香港。
在深圳华强北，带客户体验VR设备和无人机；在广州吃早茶、逛老城区跳蚤市场，听本地老爷爷即兴二胡演奏，带客户第一次尝试潮汕生腌；在佛山看功夫和醒狮表演，在顺德吃鱼生……
这趟行程，她的工作一半是翻译一半是导游，新价值点在于将客户商业行程与旅游体验完整串联。
行程结束，她发现这9天赚的钱已超过去一个月工资。
类似例子还有今年火起来的医疗旅游赛道。
比如广州大三学生小R，学新闻却酷爱英语，课余兼职英语翻译，在陪同翻译中发现老外看病需求，帮客人去医院、挂号、翻译医嘱等。
用她的话说，很多老外来中国医疗旅游，是因本国医疗条件落后，愿意顺便体检解决“陈年旧病”。
这些都是传统导游职业外，利用语言优势拓展的新机会。
（素材来源：小红书@找个乐子zroselind）
从需求端看，近年中国一系列免签政策直接拉动外国游客来华人数暴增。
据国家移民管理局最新数据：2025年出入境人员6.97亿人次，同比上升14.2%，创历史新高。
其中免签入境外国人3008万人次，占入境外国人73.1%，同比上升49.5%，按比例倒推，2025年入境外国人超4100万人次。
与之反差的是，截至2024年底中国约有66万持证导游，但真正外语能力优秀的比例很低，据官方行业数据，外语导游仅占约8.4%，约5.5万人。
这意味着，多数城市旅行社中，能带好外国客人的优质导游明显供不应求，尤其在上海、北京、广州等国际枢纽城市。
据业内人士R总透露，旺季时，去年北京、上海优秀英语导游服务费已超1000元/天，俄语、西班牙语、意大利语等小语种导游更稀缺，服务费甚至超2000元/天。
03
若说前面June们的故事是个体选择，拉回行业视角会发现，外语导游职业本身正被重新定义。
成都悠途娱汇旅行联合创始人杨欣，有海外两家全球50强旅行社工作经历，是国内资深入境游从业者之一。
聊天中，杨总提到一个令人印象深刻的概念：海外旅行社体系里，导游不叫“guide”，而叫CEO。
全称Chief Experience Officer，即首席体验官。
这个CEO是团里最有经验的人，能解决一切突发状况，懂沟通、懂分寸，为游客整体体验兜底。
乍听像噱头，实则并不夸张。
尤其在定制化、小团化当下，导游水平决定整个行程体验质量。
路线调整、节奏把控、临时需求处理，甚至游客情绪和体验感，最终都由导游负责。
某种程度上，导游是城市在游客面前的“第一责任人”。
“我非常认同这种核心价值，所以2017年筹备公司导游库时，我们不叫导游，称他们为城市达人。”
在杨总看来，过去靠倒卖“机票、酒店、用车”赚差价的空间正迅速压缩，标准化产品越来越透明，此时导游不再是成本，而是核心资产。
很多入境游客不执着于“多看景点”，更在意真实生活场景，愿意走进胡同、社区、乡村，了解当地人生活方式、人文与自然的关系。
甚至会问：“我的旅行与这座城市发展有紧密连接吗？”
这也是杨总愿称优质导游为“城市达人”的原因——他们熟悉城市、理解游客，既能解决问题，也能制造记忆点。
在这样的行业背景下，当下很多年轻人的选择，就不只是“离职”“转行”那么简单。
他们离开的可能是标准化程度越来越高的岗位，走向的是对个人综合能力要求更高、未来可能性更大的舞台。
而那些愿意在入境游体系持续深耕、肩负体验责任的人，或许某天会成为真正的城市体验CEO。
本文来自微信公众号“环球旅讯”，作者：胡彪，36氪经授权发布。
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