三亚“轻松游”行李智慧寄递服务：已累计寄递行李超25万件

“在三亚机场寄了行李箱，轻装去蜈支洲岛玩，太方便了！”12月24日，湖北武汉游客乔先生在三亚凤凰国际机场的“轻松游”行李托管点办理寄递时，对这项服务赞不绝口。记者在现场看到，游客只需扫码下单，就能把行李从机场直接寄到三亚各酒店，无需携带行李即可畅玩景区，操作十分简便。

作为三亚旅游服务质量提升年的重要举措，“轻松游三亚”行李智慧寄递服务搭建起高效的智慧网络，将三亚凤凰国际机场、三亚火车站与全市上百家酒店、多个景区紧密串联。游客通过手机操作，就能享受行李“从交通口岸直达酒店客房”“从景区送往机场”的点对点寄送服务，打破了传统旅游中行李携带的时空束缚，让游客能轻装上阵，尽情领略三亚的滨海风光。

截至目前，该服务已在交通枢纽设立2个服务点，覆盖121家合作酒店及核心景区，开通5条专属运送线路，累计完成行李寄递25.83万件。这一成果既体现了三亚对游客需求的精准把握与快速响应，也是当地旅游服务从“粗放型”转向“精细化”的具体实践。

三亚市旅游行业协会联合会执行会长刘凯强指出，“轻松游三亚”行李智慧寄递服务不仅是三亚“便民服务优化行动”的务实成果，更是旅游服务“便利化”的鲜活案例。三亚在旅游体验的细节处用心打磨，以人性化的制度创新，致力于构建无缝衔接、充满温度的国际一流旅游服务环境。

在海南自贸港建设的背景下，这项服务是三亚对旅游服务模式的创新探索。通过整合资源、优化流程、提升效率，三亚让游客在欣赏美景的同时，也能感受到城市的关怀与温暖。

“以前来三亚旅游，总拖着行李箱奔波，现在有了这个服务，太省心了！”北京游客李先生的感慨道出了众多游客的心声，不少游客都对该服务给予了高度评价。

社交媒体上，关于这项服务的讨论热度持续攀升，游客们纷纷分享使用体验，称赞其“贴心、便捷、高效”。这些正面反馈不仅提升了三亚的旅游形象，也吸引了更多游客前来体验。

三亚市旅文局相关负责人表示，随着“轻松游三亚”行李智慧寄递服务的推广与完善，三亚正从“旅游城市”向“旅游服务标杆城市”迈进。未来将继续深化制度集成创新，拓展服务范围、提升服务质量，让更多游客享受到便捷高效的服务。三亚也将以此为契机，推动旅游产业转型升级与高质量发展，加强与周边地区的合作联动，构建更完善的旅游产业链与生态圈，为游客提供更丰富多元的旅游产品与服务。

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