宠物鼠现身高铁引发关注，12306就携带宠物乘车问题作出回应

12月10日，一段记录了高铁座椅上出现无人看管宠物鼠的视频在网络上引发广泛讨论。视频里，小老鼠在座位上爬动，周围却不见主人身影，这一幕让不少网友对乘车环境的安全与卫生状况产生担忧，相关讨论迅速在评论区发酵。

记者留意到，网络平台上存在不少网友分享携带小猫、仓鼠等小型宠物乘坐高铁的内容，其中甚至有一些所谓的“安检通关教程”。针对这类行为，许多网友提出批评，认为这是对自身及其他旅客极不负责的做法。

12月12日，12306客服人员向记者说明，根据高铁乘车规定，宠物不允许随身携带上车。若有携带宠物出行的需求，旅客可选择办理托运，但需提前确认所乘列车是否配备宠物车厢。对于那些通过不当方式蒙混安检、私自携带宠物上车的行为，客服表示目前尚无明确的处理细则，只能根据实际情况灵活应对。如果列车设有宠物车厢，工作人员会将宠物转移至该车厢进行隔离，通常会要求主人在车厢连接处负责看管，期间产生的一切后果由主人自行承担。一旦因宠物造成其他旅客的财产损失或人身伤害，则需要交由公安机关介入处理。

今年4月，京沪高铁的部分车次开始试点高铁宠物托运服务。截至目前，该服务试点已覆盖40座车站、54趟列车。近期，铁路12306的官方购票页面上，部分车次信息旁新增了“宠”字标识，这表明对应的列车支持办理宠物托运。据了解，托运的宠物会全程安置在专用运输箱内，箱子将被存放在列车的快运柜中，与旅客的乘车区域保持一定距离。列车上会有专人负责照看宠物，巡视间隔不超过2小时，且全程不会打开运输箱。

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