【2025工作回眸】崇明房管：职能转型助发展 审批改革见实效

前言

2025年，崇明区住房保障和房屋管理局始终践行“人民城市”重要理念，扎实推进各项重点任务，聚焦民生关切精准发力，以高品质服务回应居民住房需求，为房管事业高质量发展注入新动能。

近期，我们将推出“崇明房管2025年重点工作回顾”系列内容，本期为您呈现第一期。

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职能转型助发展 审批改革见实效

2025年，上海市崇明区住房保障和房屋管理局深入落实深化“放管服”改革、优化营商环境的相关决策部署，以政府职能转型为核心，以行政审批制度改革为关键抓手，全面推动政务服务升级，致力于构建高效便捷、温暖透明的政务服务环境。

01

深推改革 提升效能

打造便捷高效政务环境

深化集成服务模式，推进“一门一窗”改革落地。严格落实涉企服务事项集中办理要求，将本部门30项涉企事项100%纳入区政务服务中心办理范围，实现房地产开发企业二级资质等高频事项“一站式”办结，切实降低企业制度性交易成本，提升企业与群众办事的便捷度和满意度。

规范审批流程，筑牢“一网通办”基础。按照行政审批标准化、规范化要求，完成房地产经纪机构备案、新建住宅交付使用许可等3项行政权力事项的动态调整与梳理，为数据共享、业务协同及全程网办提供坚实支撑。

优化数字服务平台，增强“一网通办”智慧化水平。持续完善平台功能，全年更新核验办事指南及知识库内容215条，推动平台迭代升级与智能运营，提升平台的易用性、准确性和用户友好度。

02

优化服务 温暖民心

践行以人民为中心发展思想

深化窗口标准化建设，实现服务优质均等。全面推行窗口服务环境、流程、行为标准化，落实“两个免于提交”政策，借助数据赋能窗口管理，确保服务规范统一、高效优质。

畅通诉求反馈渠道，构建闭环解决机制。强化“好差评”结果运用与“办不成事”反映窗口功能，建立“评价-反馈-整改-监督”闭环管理体系。针对保租房过渡期申请、系统审核等实际问题，对内优化流程，对外协调资源，推动问题解决与服务提升。

坚持一线问需，推动领导干部下沉服务。建立领导干部定期一线帮办机制，现场协调加装电梯验收、住宅修缮备案等民生事项，精准破解保租房申请审核中的堵点难点。全年开展帮办服务26次，将“为民服务”落到实处。

03

强化监管 保障公平

统筹“放管服”协同发展

完善审管联动机制，实现“办管”有机融合。通过定期分析政务服务与行业监管数据，促进审批与监管环节信息互通、业务衔接，推动管理模式从“以批代管”向“批管协同”转变。

创新监管方式，提升事中事后监管效能。依托“互联网+监管”系统，动态更新监管事项清单、检查对象库及执法人员库，推行精准化、智能化监管，做到对企业“无事不扰、有事必管”。

聚焦重点领域，维护市场有序运行。综合运用审批核查、信用评价、现场检查等手段，加强对房地产经纪、物业服务、住宅交付及修缮等重点领域的监管。全年累计检查178次，有效规范市场行为，保障群众合法权益。

改革不停步，服务无止境。下一步，崇明区住房保障和房屋管理局将继续以企业和群众需求为导向，推动职能转型与审批改革持续深化，为打造高效优质的政务服务环境贡献力量。

原标题：《【2025重点工作回顾】崇明房管：职能转变促发展 审批改革结硕果》

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