长城魏牌蓝山回应仪表板装饰件裂纹问题 承诺终身质保
12-10 06:42
汽势 Auto-First 丨王一
12月8日，长城汽车魏牌新能源就旗下蓝山车型仪表台装饰件出现的异常情况发布官方说明并给出解决方案，声明中明确承诺该部件终身质保。
近期，多位魏牌蓝山车主在网络平台反映，车辆中控台HUD旁的塑料框架存在开裂现象，且开裂位置与大小较为一致。有车主调侃“仪表饰板开裂，说明买到正品蓝山”，也有网友认为裂纹需放大镜才能看清，对国产车的要求或许过于严苛。
事件引发关注后，魏牌蓝山官方迅速展开排查并发布声明。官方表示，已关注到部分车主反馈的仪表装饰板局部裂纹问题，对此高度重视并第一时间成立专项小组。
经核查，该问题源于装饰板安装操作不当导致应力集中，进而产生局部裂纹。此部件仅起装饰作用，不影响车辆功能使用。为解决用户困扰，官方推出专项服务政策：
一是开通快速反馈通道，用户可通过官方热线或授权服务中心反馈问题，官方承诺第一时间响应处置；二是厂家免费更换该部件，提供上门取送车服务，并承诺此部件终身质保。
魏牌官方强调，始终坚守以用户为中心，秉持实事求是、公开透明的服务理念，严格遵守国家汽车三包规定及蓝山5年或15万公里整车质保政策，保障车主合法权益。
据11月销量数据，长城汽车当月销售新车133216辆，同比增长4.57%；新能源车型销售40113辆，同比增长11.43%；其中魏牌新能源销售12763辆，同比大幅增长81.14%。
本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。
免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com