全国首个深圳地铁AI智能体亮相！

能聊天、会回答问题，还能解读历史文化……近日，深铁集团及其旗下的深圳通与支付宝合作，依托AI大模型的深度推理能力，在深圳地铁App、深圳通App和支付宝App上同时推出了全国首个“公共出行 + 城市服务”AI智能体——AI深铁宝。

这个能交流、会解答、懂攻略的“出行搭子”，不仅会为深圳市民和来深游客打造高效、便捷的智能出行生态，还将成为深圳展示“智慧之城”形象的又一张名片。

深铁集团相关负责人介绍：“与传统出行工具的机械问答不同，AI深铁宝凭借千亿参数的语义理解能力，能实现一句话直达，带来秒级响应的自然对话体验。”基于这种智能交互能力，作为出行助手，AI深铁宝可提供出行“前中后”全流程服务。

从出行前的线路规划、时刻查询和交通卡充值，到出行途中的刷码乘车与便民服务，再到行程结束后的发票开具，形成了智慧出行服务闭环。作为深圳向导，它不仅能提供旅行攻略、商圈指引、美食与酒店推荐，还能解读深圳的历史文化，关注“十五运会”等本地热点，是真正“懂出行、更懂深圳”的智能向导。

市民王女士体验后称赞道：“以前查路线要在多个App上操作，现在对着AI深铁宝说句话就能解决问题，就像有了私人出行管家。”

此外，AI深铁宝智能体还设有“深圳出行福利专区”，汇集了丰富的出行优惠。用户在手机上发送“深圳出行优惠”，就有机会获得乘车优惠券，开启一段“聪明、有趣又实惠”的AI探索之旅。

AI深铁宝智能体运用人工智能、大数据等前沿技术，通过整合地铁、运营、商管、酒店等核心资源，并接入支付宝平台的相关资源，构建了独特的“轨道 +”知识体系，有效连接城市交通枢纽，串联起多元化的本地服务，打造了从出发到抵达的“点到点”一站式智能服务生态。

内容来源：深圳商报

记者：李秀瑜

编辑：许坚琳

审读：黄淳 马丹 曹淇

原标题：《全国首个！深圳地铁AI智能体来了！》

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