空调外机引邻里纠纷，彭浦镇城管化解矛盾促和谐
近日，彭浦镇永和综合网格的城管执法队员接到阳城世家小区居民的投诉。投诉者称隔壁邻居新安装的空调外机正对着自家客厅窗口，运行时产生的热风和噪音严重影响家人的正常生活与休息。接到投诉后，网格城管执法队员迅速响应，第一时间赶到现场进行勘查。
经过现场仔细测量和核实，城管执法队员找到了问题的关键。当事住户已在开发商预留的空调机位安装了一台空调，为了美观和避免管线过长，又把第二台空调外机移到侧面墙壁安装。然而，这个位置距离隔壁住户的客厅窗户不足三米，不仅影响邻居，还涉嫌违反《上海市空调设备安装使用管理规定》中关于空调设备相对安装距离的要求，并且未征得相邻方同意。
为了彻底解决矛盾，城管执法队员依托永和综合网格平台，迅速启动联动调解机制。在网格党支部的牵头下，小区物业经理和所属居委干部共同参与，组织双方进行面对面沟通。在协调过程中，各方认真倾听居民诉求，城管执法队员从法规角度进行专业解释，居委干部从邻里关系方面进行温情劝解，物业则结合管理规约和现场条件提供可行的调整方案。
经过多方协调沟通，安装空调的住户意识到自己的安装行为存在不当之处，表示愿意积极配合整改。最终，该住户同意将涉事空调外机移回楼体原设计位置，与第一台空调外机并列安装，既确保符合安装规范，又维护了邻里和谐。至此，这起相邻纠纷得到圆满解决。
彭浦镇综合行政执法队表示，下一步将继续依托“多格合一”综合网格平台的治理优势，深化城市精细化管理。通过与物业、居委会及其他部门协同合作，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，有效提升社区治理效能和居民的满意度与幸福感，打通服务群众的“最后一公里”。
记者：蒋文婕
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