承诺不自营，“淘宝便利店”为商家带来哪些机会？

出品/即时刘说

撰文/刘老实

10月31日，淘宝闪购在2025年闪购仓生态大会上正式推出全新连锁便利品牌“淘宝便利店”。

淘宝便利店以品牌授权的形式供符合标准的优质商家使用，门店资产归商家所有，商家按平台标准提供服务，平台不建仓、不开店，不与商家竞争利益。

其主力仓型有旗舰仓、标准仓，SKU数量约达1万，和一般大型超市的商品规模相当，商品涵盖百货、零食、酒水、3C数码、母婴、美妆等全品类。首批将开放34个名额，后续会拓展至全国200多个城市。

2025年是即时零售行业的质变之年。经过6 - 7年发展，行业在业务模式、消费者基础、商家数量、品类宽度上完成了量变积累。淘宝闪购4月30日上线后，推动行业进入新阶段。

一方面，用户需求全时段、全品类、全场景爆发。淘宝闪购8月数据显示，上线仅数月，日均订单达8000万，月累计购买用户超3亿，全品类订单量较4月增长超2倍，品类宽度扩充30%。消费场景从居家应急拓展到出差、露营、高校等，夜间下单用户占比近50%，出行场景一次性用品增长超100%，户外运动场景品类增长超200%，高校学习用品增长2倍以上。

另一方面，行业供给端痛点凸显。单商圈闪购仓数量年增60%，品类同质化率达70%。商家面临品牌认知缺乏、数字化能力薄弱、缺货率高等问题，行业经营能力参差不齐，消费者体验难以保证。

针对品牌化程度低、数字化能力薄弱的现状，部分平台采用“自营”解决方案。平台孵化自营仓店品牌，凭借数据、资金、供应链优势，完全控制经营过程，提升自营品牌竞争力。即便开放部分加盟名额，加盟门槛也很高，回本周期长。不少商家在平台经营积累了数据和热力区域后，平台自营的品牌仓店就开到当地。

淘宝便利店则选择不与商家竞争。虽然平台在信息、技术、资金、供应链方面比中小仓店商家更具优势，但它利用自身高维度能力，帮助商家做好闪购仓生意，提升闪购仓品牌化程度和服务体验标准，推动行业品质升级。

淘宝便利店的“品牌授权 + 生态赋能”模式，平衡了生态能动性与消费确定性，是连接商家与用户的关键桥梁，其可行性已在初期实践中得到验证。

一个区域代理商团队9月学习淘宝便利店模式，10月8日在邯郸试营业首个大闪购仓（淘宝便利店），次日订单突破400单，两周内单平台日订单突破1000单，展现出比原有仓店模式更快的发展速度和巨大潜力。

这是如何做到的呢？

一位行业商家表示，做闪购仓在履约、商品、数据和选址方面困难重重，但淘宝便利店都有应对方案。

市面上多数闪购仓用SaaS履约，SaaS履约将任务直接推到前台，收、发、存、退依赖经营者管理水平、经验和责任心，而非技术驱动。

一般前置仓5000到8000平，800到1000平方米的前置仓有万SKU，货源丰富复杂。行业库存准确率约80%，导致拣货、库存不准和缺货问题。

淘宝便利店通过数字化升级和模式创新解决问题。商家将数字化系统与翱象系统中台深度对接后，从中心仓采购下单到供应链、OMS订单聚合，都用翱象系统，采购、下单分发、履约、售后各环节可自动化，只需少量人力“傻瓜式操作”。高峰时不会出现骑手拥堵、缺货，无需库存盘点，通过物联网芯片自动记录订单全流程，系统记录的库存准确率高达99.7%。第一家店5月上线，15天就成为全网单量第一，并保持至今。

从行业角度看，淘宝便利店能提供众多服务支持，得益于背后的阿里零售生态。

在品牌货源方面，天猫有超30万个品牌商家，1688供应链满足大部分闪购仓白牌货源采购需求。通过大数据挖掘和AI预测，帮助商家洞察市场需求，精选优质、高性价比的供给货源。此外，还为淘宝便利店商家提供官方验货服务、长达98天的账期宽区间，以及商品30天未售出的包退服务。

淘宝闪购的增长为便利店提供了广阔基础。上线后，淘宝10亿会员与5300万88VIP高价值用户带来巨大增长空间。数据显示，搜索品牌词及50元以上客单价商品的搜索量提升了十倍，即时零售场景中高购买力、高购买频次的用户数量快速增加。

对商家来说，淘宝便利店合作模式更轻松，进入门槛更低。平台不收取高额加盟费，在选址、选品、供应链、数字化系统等方面提供全方位支持与服务，提供至少12个月的仓储补贴，降低租赁难度，还为资金不足的商家提供有竞争力的融资支持。

在流量与履约方面，淘宝便利店可通过淘宝APP、超级推荐、搜索加权等共享阿里全域流量，与电商主站形成场景协同。其物流方案为“超客3.0”品质版本，通过智能算法优化区域配送效率。

在“一仓多店”模式下，品牌商家即时零售布局有了新选择。淘宝便利店限量开放50个品牌合作，这50家品牌可低至500元/月/仓的成本进入，同时开通品牌进场关系，仓内收货、拣货、发货由淘宝便利店全托管。

闪购仓商家共享品牌货盘，低成本扩充SKU，实现库存共享，拣货、收货、客服等人力及租金成本共摊，降低运营费用。经测算，该方案可为每家仓店每月增加约2万元利润。

与其他平台自营仓店品牌快速规模化拓展不同，淘宝便利店依托阿里生态资源，强调品质升级，希望与行业商家共荣。未来一年，淘宝闪购将投入20亿，从品质仓店打造、商品品牌化升级、物流3.0迭代、数字化工具赋能四大维度与商家共建新生态。

淘宝要证明，平台不建仓、不开店，也能实现闪购仓行业的品牌化升级。只要平台提供足够支持，商家就有经营好品质仓店的可能。

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