上海嘉定、江苏昆山和太仓：“云政务”让办事无需多地奔波！

编者按

2018年，长三角一体化成为国家战略，上海嘉定、苏州昆山和太仓抓住机遇，共建嘉昆太协同创新核心圈。今年是该核心圈建设的第八年，嘉定区融媒体中心围绕产业协同、科技创新、交通互联、生态共治、民生共享等方面，推出系列报道“风起长三角 潮涌嘉昆太”，展现长三角一体化在嘉昆太的实践成果。

本期聚焦政务服务创新。嘉定是上海西大门和长三角重要节点，不少企业和居民在三地间生活、工作、投资。为让办事更高效便捷，嘉昆太协同推进“跨省通办”改革，构建一体化政务服务圈。

近日，招商银行上海古北支行工作人员带客户汤先生和蔡女士，在嘉定区自然资源确权登记事务中心完成了江苏昆山淀山湖镇的不动产抵押登记业务，仅用2天，无需两地奔波。

办理房产抵押贷款时，工作人员发现抵押物在昆山，客户住在嘉定。按以往流程，往返两地办手续既耗时又费力。

招商银行上海古北支行工作人员陈江洪表示：“客户居住在嘉定、抵押物在昆山，我们的风险部门了解跨省通办政策，便联系嘉定区自然资源确权登记事务中心启动跨省办理流程，得到肯定回复。”

嘉定方面迅速响应，与昆山市不动产登记中心建立协同联动机制，通过“一网通办”虚拟窗口管理系统远程对接。

嘉定区自然资源确权登记事务中心工作人员黄诗怡介绍：“我们利用帮办客服工作台和远程收件功能，通过音视频交互、屏幕共享等实现系统联调和资料共享。”

两天后，客户和银行工作人员在嘉定完成抵押登记手续。陈江洪回忆：“两边工作人员热心沟通资料和流程，还提前测试系统，确保衔接顺畅，整个过程很顺利。”

统计显示，今年嘉定区已完成23起不动产登记跨省通办业务。嘉定区政务服务中心设立“一网通办”服务专窗，运用“虚拟窗口”技术网点，解决远程咨询和资料审核难题。同时优化跨省帮代办服务，落实审核查验和全科帮代办机制，实现线上线下融合，让异地办事“马上办、就近办、便利办”。

陈江洪称：“以前要两地跑，现在在嘉定一次办成。窗口服务专业，提前沟通好材料，即来即办，体验顺畅。”

“一朵云”实现了跨越行政边界的政务联通。近年来，嘉定、昆山、太仓持续推进“嘉昆太”政务服务协同建设，100个事项“嘉昆太协同办”、184个事项“跨省通办”。

未来，嘉定将深化“嘉昆太协同办”模式，推动更多事项上“云”、更多服务入“网”，让群众和企业享受同城化政务体验。

撰稿：秦建

摄像：张晓冬

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com