双11大主播集体“马失前蹄”

出品/电商派Pro

作者/电商君

李佳琦直播间陷入多场争议性舆论

双11购物狂欢开启，各大电商平台战报频传，折扣商品让人目不暇接，持续刺激着消费者的购物欲望。

不过，和往年消费者一边倒的“剁手”热情不同，今年双11多了一丝微妙。当大家再次关注那些曾经创造销售奇迹的大主播时，发现他们的日子并不好过。

“带货一哥”李佳琦，正深陷一场又一场的舆论风波。

有网友反映，提前在直播间蹲守付定金抢购预售商品，本以为预售会比现货优惠，可付完尾款后却发现实付款比现货价格还高，部分差价达50 - 60元，她觉得十分荒唐。

这类预售价高于现货价的争议引发了网友大量讨论，甚至有传言称李佳琦一晚被退货8亿元。

对此，李佳琦在直播间回应，自己发了不少红包，消费者不买也没关系，就当今年双11没做。关于被退货金额的说法，他表示都是假的，让网友别为他难过。

还有网友发文称，在李佳琦直播间购买的某品牌电动牙刷，黑色款是2023年的库存货，另一款是2025年的，直播间却没有提前说明让消费者选择，这属于隐瞒行为，即便责任不全在李佳琦。

网友咨询直播间客服，客服已读不回，这让消费者与直播间的关系更加紧张。

此前，网络传言李佳琦被品牌“背刺”，一夜赔了20亿元。李佳琦回应称这是假的，还吐槽那些黑他的人手段十年都没进步。

双11大促期间，消费者在李佳琦直播间无法使用淘宝淘金币抵扣，纷纷喊话李佳琦。

李佳琦很无奈，他表示自己做不了主，让消费者找淘宝直播，他没权限关闭淘金币付款，连天猫都不回他信息。

后续，淘宝客服回复，淘金币抵扣活动有时间限制，要么是直播间签订的条件问题，要么是店铺不参加活动。

然而，李佳琦直播间的问题还没结束。

直播过程中，淘宝平台因无库存撤下了3000 - 400的美妆券。李佳琦无奈请求天猫安排团队对接，明确券的数量和补发情况。

今年的李佳琦着实“太难了”，这接二连三的事故影响了直播间的声誉。

双11还没开始时，李佳琦就在直播间诉苦，称压力巨大，被营销号和帖子搞得里外不是人，再这样下去他承受不了。

当时李佳琦没想到双11实战会有这么多“事故”，真是防不胜防。

双11期间，主播接连翻车

其实，李佳琦直播间并非双11唯一事故频发的直播间。前段时间，辛选直播间主播赵梦澈擅自降价，导致公司损失近千万元。

10月19日晚，辛巴团队直播分组比赛PK，赵梦澈推销某化妆品套盒时擅自大幅降价，还赠送超量正装赠品，单链接售出17万套，公司损失近千万元。

辛巴直接打进电话叫停直播，撤下链接，取消赵梦澈比赛资格，还对他和运营各罚款100万元。

网友认为这是剧本，不过这场直播销售额约25亿元。赵梦澈称销售额离不开辛巴等人的功劳。

双11本是主播再创辉煌的战场，却成了他们集体翻车的现场。

双11期间，抖音网红澳门COCO姐也上演了“人设崩塌”的戏码。

澳门COCO姐是2024年直播带货的黑马，凭借人设和表演感稳居抖音男装带货榜头部，创造了单品月销千万的神话。

近期她直播声泪俱下，自曝背负2000多万债务，仓库积压二十多万件衣服库存，还可能面临巨额解约赔偿金。

网友建议她卖掉劳斯莱斯缓解资金压力，她一句“不舍得卖”点燃了舆论。

她的“不舍”让之前的“卖惨”显得很讽刺，网友觉得这可能是为双11清库存策划的大戏。

双11大促过半，我们看到了主播接连翻车的景象，从李佳琦直播间的争议，到辛选团队的管理失控，再到澳门COCO姐的人设崩塌，这些事件为行业敲响了警钟。

行业红利期过去，旧的发展逻辑难以为继。消费者觉醒，市场日益理性，靠个人号召力的草莽时代正在结束。

不过，危机中也有转机，当下困境或许是行业走向成熟规范的必经之路。未来直播电商需要构建供应链管理、内容创新、服务保障等全方位的综合竞争力。

在行业重新洗牌中，只有尊重消费者、回归商业本质的参与者，才能在变革中站稳脚跟，迎接更健康、可持续的行业新阶段。

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