大庆肇源公安暖心服务获民众称赞

近日，大庆市公安局肇源县局出入境管理大队收到国家移民管理机构12367服务平台的表扬工单。辖区居民李女士称赞道：“我想特别表扬出入境窗口的工作人员！他们为我6个月大的宝宝办理护照时特别耐心、专业，全程帮我们解决难题，真的太感谢了！”

据悉，李女士急需为6个月大的婴儿申办证件，由于孩子年龄小、配合度低，她对办理流程十分担忧。出入境管理大队工作人员秉持“特事特办、暖心服务”原则，全程提供个性化帮助，还化身“临时家长”。针对“婴儿无法自主配合拍照”这一难题，他们采用“柔光调节+家长辅助怀抱”的方式，耐心引导婴儿调整状态，经过多次尝试，最终成功采集到符合标准的证件照。

李女士感慨地说：“本来以为带小宝宝办证会很麻烦，没想到民警同志这么专业又贴心，连拍照难题都帮我们解决了！”她特意拨打12367服务热线表达感谢，为出入境窗口的“暖心服务”点赞。

群众事无小事。此次服务充分体现了大庆市公安局肇源县局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，展现了他们在应对特殊需求、提供精细化服务方面的能力与温度。这也是大庆公安针对老弱病残孕、婴幼儿等特殊群体，推出“优先受理、专人指导、特事特办”等便民举措的具体实践，彰显了他们持续优化服务细节，用“小窗口”暖心服务传递“大民生”的公安温度。

编辑：周方元

审核：侯 喜 郑 重

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原标题：《大庆肇源公安：暖心服务获群众点赞》

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