“人民坊”邂逅数字化，曹杨开启15分钟社区生活圈新体验

城市空间越来越有限，而人们的生活需求却不断增加。面对这一关系民生的重要问题，上海以“15分钟社区生活圈”为切入点，通过打造“人民坊”来解决难题。在曹杨新村街道，数字化为“人民坊”赋予了全新的时代意义，使其充满活力。

今年5月，曹杨·武宁党群服务中心设立了全市第一家“线上人民坊”。居民只需用手机进入“随申办”的曹杨街道“15分钟社区生活圈”板块，在数字地图上就能精准找到建筑内部的社区食堂、社区药房等功能区域，进入虚拟空间还能预约文娱活动、在社区食堂订餐。

这是上海量子城市时空智能创新建设首批先导应用场景中的“美好生活·掌中宝”（以下简称“掌中宝”）曹杨场景。“掌中宝”是一款聚焦公共空间、政务服务和城市治理，搭载于“随申办”APP和小程序的应用，旨在探索数字技术助力全龄友好社区建设，展现“人工智能+美好生活+城市治理”的综合效应。如今，“掌中宝”功能不断升级，还同步开发了“沪小囡”“申小宝”智能体数智人，凸显了“线上人民坊”的独特价值。

弥合“指尖鸿沟”

民生服务“一键达”

“美好生活·掌中宝”手机界面截屏，左下角为智能体数智人“沪小囡”

“掌中宝”整合了文化、教育、体育、卫生、养老等多种公共服务资源，构建了覆盖全场景的服务体系。家长打开页面就能快速完成托育名额预约，老人轻点手指就能自助预订助老餐食。

同时，“掌中宝”还成为社区“烟火气”的推荐者，打造了“社区福利枢纽站”，每天定时推出社区食堂满减券、早餐店暖心包子券等福利。居民领券后可直接到店消费，既能节省开支，又能发现“家门口”的优质商户；商户通过平台能精准接触居民，实现客流和口碑双提升。

考虑到社区内老年居民占比过半的情况，“掌中宝”专门设计了“长者之家”适老化界面，让老年居民也能融入数字生活，轻松实现活动室预约、社区食堂订餐、社区卫生服务中心挂号等掌上服务。

焕新“时空体验”

解锁文旅“新玩法”

为了在智慧城市建设中更好地向中外游客展示“老曹杨”的“新魅力”，“掌中宝”在建立全面的社区知识库基础上，利用AI技术推动文旅发展，开发了“AI社区掌中游”功能。游客无需遵循千篇一律的打卡路线，也不用辛苦收集零散攻略信息，只需打开平台与语音小助理交流，就能轻松获得个性化游线。

为了更直观地呈现曹杨新村深厚的历史底蕴，“掌中宝”还嵌入了AR沉浸式体验和手机定位功能，游客在行走过程中可自动触发不同年代的老照片，实现跨时空对话。

针对游客记录、打卡、分享的需求，“掌中宝”设置了“一键出片”功能。简单操作后，就能实时生成带AI配音的15秒短视频，分享到社交平台，让更多人了解曹杨的故事、感受曹杨的魅力。

搭建“超强大脑”

社区规划“破新局”

“美好生活·掌中宝”内嵌上海市社区生活圈智理综合平台，左下角为智能体数智人“申小宝”

值得注意的是，“掌中宝”还能作为深耕曹杨的“AI规划专家”，为社区管理者与规划师引入“社区智理小助手”智能体功能，通过社区精准画像、公服要素分析、人流监测分析、评估报告生成、方案智能模拟等方式，帮助社区规划和治理从“经验判断”转变为“数据驱动”，为“15分钟社区生活圈”的持续优化提供“智慧动力”。

记者：普陀区融媒体中心曹杨分中心

原标题：《“人民坊”+数字化，曹杨解锁15分钟社区生活圈新玩法》

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