Office 365改动或影响HP扫描工作流

IT之家8月25日消息，科技媒体borncity今日（8月25日）发布博文，报道称自2025年8月18日起，多地用户反映惠普多功能打印机的扫描功能无法与Microsoft 365配套使用，初步排查推测这与Microsoft 365近期的更新有关。

IT之家援引该博文介绍，网友Florian W.于8月22日反馈，其所在的IT团队为多个客户管理不同型号的惠普多功能打印机，而这些客户都依赖上述扫描功能。

然而自8月18日起，陆续有用户报告扫描任务无法完成，相关任务直接失败。该IT团队随后发现，这些扫描功能需要在设备上配置有效的Microsoft 365账户才能运行。

为解决此问题，团队尝试了多种方法，如升级固件、通过PowerShell检查Microsoft 365账户的登录日志，但都未能恢复扫描功能。IT人员随后联系了惠普的官方支持团队寻求帮助。

惠普客服确认，微软近期对Office 365进行了更改，这些更改直接导致了Scan2Mail、Scan2OneDrive及Scan2SharePoint功能失效。惠普技术部门已介入，正尝试寻找解决方案。不过，由于问题出现时间较短，惠普目前还无法提供具体的修复时间表。

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