网红餐厅预约号倒卖乱象，警方双轨整治护权益

网红餐厅预约号被大量倒卖，使得众多想去就餐的消费者陷入“一约难求”的困境，这一话题在网络上持续升温，引发了广大网友的关注与热议。为应对这种扰乱市场秩序、损害消费者权益的现象，近日，静安警方迅速行动，联合网络平台，采取“线下整治+线上清查”的组合拳，成功抓获三名违法人员，有力地维护了辖区的营商环境和消费者权益。

该网红餐厅凭借独特的菜品风味和舒适的就餐环境，在短时间内积攒了极高的人气，每天放出的预约号一上线就被抢光。一些人看到了其中的“商机”，大量囤积预约号，然后在网络平台上以高出预约订金50元数倍的价格售卖。这种行为不仅让消费者多花了冤枉钱，还破坏了公平的消费环境，引发了诸多不满。

接到餐厅报警后，静安警方立刻展开调查，通过数据分析、线索追踪等手段，成功抓获三名违法人员。到案后，违法人员交代，他们利用涉事餐厅会员分级体系的预约漏洞，凭借高等级会员优先预约、提前预约的特权，囤积了大量预约号，并在社交平台和二手交易网站发布“代预约、代排队”等信息，大肆倒卖预约号，从中赚取高额差价。目前，三名违法行为人已被公安机关依法行政处罚。

据静安寺派出所民警杨益玮介绍，违法人员看中高等级会员的预约优势，通过前期养号快速提升会员等级，获取高等级会员特权资格后，利用提前预约特权，在普通用户预约通道开启前疯狂囤号。这种“抢跑”式囤号行为，让大量普通消费者在预约通道开启瞬间就面临“号源已空”的情况，不得不向他们高价购买预约号。

在整治倒卖预约号问题上，静安警方采取双线并行策略。线下，加强辖区巡逻力度，开展常态化巡查，同时加强与辖区餐饮企业的联系，获取倒卖预约号线索后第一时间查处；线上，积极与各大网络平台沟通，督促平台履行主体责任，对平台内涉及“代预约、代排队、代取号”的违规商品进行全面自查。平台积极配合，迅速屏蔽下架所有违规销售预约号的商品，切断了线上牟利渠道。

除打击违法人员和清理线上违规商品外，静安警方还与涉事餐厅深入交流，向企业提出一系列整改建议。警方建议餐厅完善会员制度以合理分配预约号，增设“会员资格动态核验”“单次预约数量限制”等功能；同时加强内部管理，堵塞管理漏洞，防止预约号被内部人员泄露或与违法人员勾结倒卖。餐厅负责人表示，将尽快落实整改措施，从源头上杜绝倒卖预约号的可能，让消费者能通过正规、公平的渠道预订餐位。

警方表示，将持续深化“警企联动”机制，对网络倒卖预约号、现场插队占位等违法行为保持“零容忍”态度，通过常态化巡查与平台配合开展技术监测相结合的方式，切实维护市场公平秩序和群众合法权益。

记者：张琦

图片：静安警方

原标题：《约不到！网红餐厅预约号被倒卖，TA们开展双轨整治网络》

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