网友反映美团“订单退款未到账”，客服给出回应

快科技8月24日消息，据媒体报道，近期，多位网友在社交平台反馈“美团订单退款未到账”，还晒出了相关订单以及付款账户流水的截图。

有网友在自查时发现，早在10年前的订单就出现过这种情况。

有网友发帖提醒：若美团退款进度显示“已被成功受理”“退款已完成”，但实际上金额可能并未退还，只有显示已退回到xx账户才是真正退款成功。

网友自查发现，多笔美团订单都存在这种现象，且涉及多个支付渠道。用户联系客服后重新提交退款，系统则显示“退款完成”。

针对部分用户咨询“订单退款未到账”的问题，美团客服作出回应：退款均是原路退回，若（支付账户）异常或者已注销，则无法退到原支付账户。

若出现退款未到账的情况，需要用户提供其他银行账户来完成退款。

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