美团“团购过期自动退”现实际订单退款未到账情况

IT之家8月24日消息，今日有多名博主在社交平台反映美团平台存在“团购过期自动退，但实际订单退款未到账”的问题，还晒出了相关订单和付款账户流水截图，称“此类情况多发生于2014 - 2019年的订单”，相应订单显示为“退款失败”。

IT之家发现，很多用户出于对平台的信任，申请退款后就不再查看历史订单，而且由于退款时效不同，容易忽略退款是否真的回到自己的支付渠道。实际上，平台只有显示“退款成功”状态，才意味着确实退款到账。

针对这一情况，美团向媒体“大河报”表示，美团平台退款均是原路退回，（支付账户）异常或者注销时无法退到原支付账户。若出现退款未到账的情况，需用户提供其他银行账户进行退款。

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