传祺E9电池磕破，车主遇难题：保险拒赔，不修失质保

8月19日消息，据博主“拜托了老司机”透露，近日，一位传祺E9车主向其反馈，自己的车辆电池包磕坏后，陷入了两难境地。

车主称，他的传祺E9压到一个井盖后弹起，致使电池包边框磕碰，还出现了漏液情况，车辆也弹出故障码无法行驶。

他向人保保险申请理赔，厂商回复称事故是人为原因，没有义务出具鉴定报告。动力电池厂家表示内部已损坏，建议更换，但未派人鉴定，所以无法出具鉴定报告，人保以此为由拒绝更换电池包。

人保找了第三方电池公司检测，然而该公司反馈给人保的信息有误，鉴定电池包外部没有明显伤痕。

人保一直要求动力电池厂家出具鉴定报告，与4S店沟通后，4S店表示若要鉴定报告，电池厂家派人过来会产生5000元鉴定费用，人保不愿承担这笔费用。

车主认为，根据保险法规定，因事故原因确定损失金额所产生的鉴定费、评估费应由保险公司承担。

车主还介绍，厂家明确表示，如果电池包通过保险公司对接外修，车辆将失去质保，而且由于电池包有损伤，存在自燃隐患，厂家也不再提供质保。

车主当时向保险公司提出，要么更换电池包，要么出具承诺书，对电池以后产生的任何问题负全责。

博主表示，这个要求保险公司肯定无法满足，连主机厂都不敢保证车辆在未受伤的情况下不起火、不出故障。

随后，博主连线人保客服直言：“你们可真是这也不赔，那也不赔，出了问题全让消费者自己解决。”

不过最终，事情得到圆满解决。经过媒体与传祺厂家协调配合，厂家愿意提供检测报告，人保同意帮车主维修配件，目前已在订货中。