乘客抱怨高铁邻座400斤男子致座位拥挤，国铁12306回应可协商换座

IT之家8月17日消息，不少旅客乘车时或许会碰到邻座乘客体型过大，致使自己的乘坐空间受限的状况。今天，“乘客吐槽高铁邻座400斤男子致拥挤”这一话题在网上引发热议，截至IT之家发稿时，该话题热搜登上榜单第一。

参考网友发布的图片可知，其座位旁边确实有一名体型较为宽大的男乘客。该网友称，由于邻座的体型占据了很大空间，自己难以正常使用座位。

▲ 网传照片

此话题引起了众多网友的共鸣。有人分享了类似经历：曾因邻座占用空间而不得不抬起扶手；坐在三人座中间位置时，被两侧体型宽大的乘客挤得难受；甚至邻座占用了其座位三分之二的空间，导致自己完全无法正常乘坐。对此，部分网友建议受影响的乘客及时联系乘务员协调换座，他们觉得“体型较大的乘客也有权乘坐公共交通”，换座是更为务实的解决办法。

针对这一情况，中国铁路12306工作人员回应媒体“经视直播”，表示若在列车上遇到邻座体型宽大致使空间拥挤的情况，乘客可第一时间向列车工作人员反映，协商调换座位。工作人员可通过手持终端实时查看座位预订及乘车信息，便于进行协调。

不过，如果列车满员或者没有空座，可能就无法调换座位，乘客需要暂时克服困难。对于“能否避免体型差异大的乘客相邻就坐”这一改进建议，工作人员表示，目前购票系统是按照身份证号分配座位的，无法提前知晓乘客的体型，所以暂时没有针对性的改进办法。

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