莫让外卖店AI“修图”掩盖诚信

讷河市融媒体中心

如今，一些外卖店的“热闹景象”竟是靠修图营造出来的。据澎湃新闻报道，AI生成图片日益普遍，不少外卖店铺都用上了AI门店图。记者随机在外卖平台探访4家疑似使用AI头像的门店，发现其在外卖平台上的头像与实际场景完全不符。

那些宣传得热闹非凡的门店，实际情况却相差甚远。有的外卖门店头像里灯光明亮、食客满座，可实际上只有一间面积不大的厨房；有的门店头像显示招牌下店内外都坐满了人，还排起了长队，但门牌号对应的根本不是这家快餐店；还有的门店标明“堂食店、无预制”，可整体环境根本不适合堂食。经过AI包装，外卖小作坊瞬间变成了大门店，让人难以分辨真假。

外卖点单的竞争越来越激烈，商家使用线上美图、用AI图“装修”门店本也情有可原，但必须以真实客观为前提，不能与实际情况完全不符。商家上传的头像、招牌、用餐环境等画面，既是门店形象的线上展示，也是广告宣传的重要部分。《广告法》明确规定，广告不能含有虚假或引人误解的内容，不能欺骗、误导消费者。《消费者权益保护法》也规定，经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息时，应当真实、全面，不能进行虚假或引人误解的宣传。用AI图把小档口伪装成大门店，这种“照骗”行为侵犯了消费者的知情权；小门店的热闹景象是AI营造出来的，还可能误导消费者的消费判断和下单选择。此类行为本质上是不诚信的，涉嫌虚假宣传。

据了解，小档口用AI图佯装大门店并非个例，已成为不少商家引流增收的手段。多家外卖平台上都有商家使用AI合成门店图作头像。一些卖家还趁机销售AI工具账号与教程，商家只需花几十元购买AI工具账号，就能批量生成符合平台要求的虚假图片。这种黑灰产业链加速了外卖店形象造假之风的传播。AI美图“装修”外卖店，降低了虚假宣传的门槛，增加了消费者辨别和选择的难度。如果任由这种功利操作存在，可能会导致“劣币驱逐良币”，不仅损害消费者权益和商家口碑，还会动摇消费者对外卖市场的信任基础。

在外卖行业，食物要货真价实，宣传也不能掺假。AI造假即使能得逞一时，最终也会被识破。外卖商家要明白，用AI图撑门面、拉流量是短视的经营行为，还涉嫌违规违法。外卖平台要承担起审核管理责任，及时升级对AI图片、虚假内容等的识别技术，对涉事门店及时进行警告、下架等处罚。

用AI图过度“装修”门店，破坏的是诚信底线。外卖商家与其费尽心思打造假门面、营造假热闹，不如实实在在地诚信经营，为消费者提供真正美味、高品质的食物。

原标题：《小作坊拿AI装大门店 莫让“修图”遮住了诚信二字》

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