“秋茶热”成甜蜜“负担”

昨日入秋，年轻人热衷追求仪式感的“秋天的第一杯奶茶”，让各大品牌奶茶店赚得钵满盆满。外卖订单大量增加，不仅到店购买的顾客常常吃“闭门羹”，众多外卖小哥也苦不堪言。

13：10，记者来到河东区中山门的沪上阿姨奶茶店。店内全是等待取餐的外卖骑手，外卖系统还不断提示有新订单涌入。记者询问到店点餐的等待时间，店员称大约需两小时。这时，一位提前下单的顾客来问订单情况，店员让她再等。这位顾客说已等了两小时，之前也问过一次，无奈之下取消了订单。另一位顾客12：30下的自取订单，系统显示10分钟后可取货，她到店后已等了快一小时，直叹这秋天第一杯奶茶不好喝到。

15：30左右，王顶堤商贸城的一家奶茶店内，取餐台和临时支起的桌子上都堆满了百余杯奶茶。即便如此，仍有七八名外卖小哥不时询问自己的单子何时出餐。两名进店女青年询问能否点餐，女店员忙得抬不起头，告知“点不了，前面单子还积压着”。一名骑手说自己都等了一个多小时还没取到餐。此时，一名此前点单的顾客因等待不及，得知还没排上，只能无奈退款。

16：00，记者来到西青区梅江天街茶百道奶茶店，店外聚集着很多外卖骑手。店员忙得不可开交，骑手询问订单进度，大多得到“还没好”的回复。一位外卖骑手称，接到订单时系统给的配送时间长达80分钟，平时其他订单不会给这么长时间，可即便如此，这一单还是超时一个多小时。另一位骑手表示奶茶店几乎都爆单了，他展示送外卖平台，多数商家是奶茶店。他是兼职配送，虽奶茶店配送费比之前高很多，但不敢抢单，因为不知要等多久。

负责华苑地区的一名外卖骑手队长道出苦衷：“今天单子数量猛增，配送费也提高了，但对我们外卖员来说并非好事。平时我们能算好出餐时间，到店拿了就走，还能接顺风单，既省时又不用担心超时被投诉罚款。但今天奶茶大面积爆单，接了奶茶单子就不敢再接其他单，因为不知道奶茶何时备好。一旦奶茶不出餐，就会影响取其他餐，导致超时。而且一些奶茶店出餐能力有限，突然大量爆单，店员做不出来，新订单还不断累加，最终单子积压。遇到这种情况，我得及时把信息传给站长，让站长通知系统，让店家暂时关闭系统，不然新旧单子越积越多，就会彻底瘫痪，顾客和外卖员都拿不到餐，我们也赚不到钱。”

截至昨日18：30左右，蜜雪冰城、沪上阿姨、霸王茶姬等多个品牌店的出餐基本恢复正常。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com