【执法动态】公共楼道私占问题，11天高效解决维护公共权益！

公共楼道被私自占用怎么办？

11天就能高效处置，有力维护公共利益！

小区楼道属于全体业主共有的“生命通道”，私自占用不仅影响邻里通行，还会埋下安全隐患。近日，杨浦区长海路街道综合行政执法队借助“多格合一”平台，快速响应并高效处理了一起业主擅自外移房门、占用公共楼道空间的案件，从接到投诉到完成整改仅用了11天，切实维护了公共空间秩序和居民的合法权益。

这起事件源于市民的一则投诉。执法人员接到12345工单后，利用“多格合一”的快速响应机制，第一时间通过电话与投诉人核实情况。确认信息无误后，迅速联合物业、居委会前往翔殷路某小区进行现场核查。经检查发现，该户业主确实存在将房门向外移动、侵占公共楼道空间的行为。这种行为既违背了“公共区域共享共用”的原则，又涉嫌违反《上海市住宅物业管理规定》中“禁止擅自占用物业共用部分”的相关条款。

面对核查结果，执法人员遵循“教育引导优先”的原则，当场向当事人明确指出：“楼道是大家共同使用的空间，房门外移看似方便了自家，实际上压缩了邻居的通行空间，还违反了法规。”然而，当事人起初并不理解，认为“只挪了一点不影响通行，你们太小题大做”“自家门口用点怎么就不行了，又没挡着谁”。

执法队迅速启动“居委说理、物业讲规、城管普法”的联动沟通机制。通过耐心细致的情感疏导、清晰的规则讲解以及明确的法律警示，让当事人认识到自己行为的错误性和潜在后果。最终，当事人的态度发生转变，从最初的抵触变为主动承诺配合整改，并表示会将房门恢复原状。11天后，执法人员按约定进行复查，该户业主已将房门恢复到原始位置，被侵占的公共空间完全释放，整改符合要求，处理结果也得到了投诉市民的认可。

下一步，长海路街道综合行政执法队将依托“城管社区工作室”，加强对社区群众的普法宣传，引导广大居民遵守法律法规，共同维护整洁、有序的生活环境。

整改前：

整改后：

原标题：《【执法动态】公共楼道遭私占？11天高效处置维护公共利益！》

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