【专项执法】多格联动解难题，温情治理铺坦途

08-09 06:42

近日，普陀区甘泉路街道综合行政执法队双山综合网格组借助“多格合一”基层治理体系，成功化解了辖区内某小区居民的出行难题，以跨部门协同的实际行动，书写了一篇为民服务的暖心故事。

事情起因是居民反映的楼道堆物问题。执法队员接到投诉后立刻行动，第一时间赶到现场。虽然此时楼道堆物已被居民自行清理，但队员在勘查时发现了一个更亟待解决的民生问题：该楼栋大门口有一级较高的台阶，而住在此处的何阿姨，其配偶因截肢需长期坐轮椅出行，上下台阶成了他们生活中的大麻烦。

面对这一民生难题，执法队员没有局限于常规处理，而是主动拓展服务。他们为该楼栋专门制作了一个小木台阶来减缓坡度。然而，由于原台阶较高，即便加了木台阶，轮椅推行还是很困难。

为了彻底解决问题，执法队员提出修建无障碍坡道的建议。但小区内施工项目需要多部门协同推进，仅靠执法队难以完成。这时，“多格合一”基层治理体系的高效协同优势凸显出来。执法队迅速联合志丹居委，通过网格化平台发起协作请求，并搭建与居民的议事平台。围绕坡道设计、施工时间等重要问题，广泛征求居民意见。在相关部门的指导下，很快完成了无障碍坡道的铺设，真正打通了便民利民的“最后一米”。