这些铁路“话痨”，守护旅途平安

他们是铁路线上最能“唠”的一群人。

调度指挥、站台引导，解答疑问、设备检查。

一句句叮嘱、一次次确认，他们用声音守护旅途温馨，用对话串联起万里铁道线的畅通无阻。

01 列车员

暑运期间，客流大幅增长。列车员在车厢过道中来回穿梭，额角满是细密的汗珠。他们忙着播报提示、解答疑问、维持秩序。

“前方到站太原南站，下车旅客请提前做好准备，带好随身物品。”

“小朋友，在车厢里不要奔跑哦，小心摔倒。”

“女士，开水间在这边，接水时注意安全，小心烫手。”

“动车组列车各处所禁止吸烟。”

列车员赵明珍说：“每一句关键的提示都不可或缺，都是在为旅途安全保驾护航。能让旅客平平安安地抵达目的地，就是我最大的心愿。”

02 售票员

在太原南站售票大厅内，售票员为南来北往的旅客发售车票，还帮助他们做好行程规划。

“您好，您需要购买几号去哪里的车票？”

“今天下午没有去往上海的直达高铁了，您可以从石家庄中转。”

“车票请收好，再见。”

太原站彭秋萍表示：“每发售一张车票，售票员都要运用十字文明用语，询问旅客的出行需求，提示旅客收好车票和证件，同样的话一天要说几千次。”

03 动车组机械师

夜晚 10 点，动车组检修库中，动车组机械师们对运行一整天的动车组进行检修作业，确保设备设施功能良好。

“15 道 1 列位 4122 次动车组投主控，作业人员注意安全！注意安全。”

“确认动车组 6 车受电弓已升起。”

“确认 VCB 已闭合。”

“412200 车鸣笛试验，作业人员注意安全！注意安全。”

太原车辆段帅谦君称：“日复一日的检修流程，哪怕重复千遍，也容不得半分松懈。我亲手拧紧的每一颗螺丝，核查的每一项作业，都关系着千万旅客出行的平安。”

04 线路工

烈日当空，北同蒲线上，线路工们行走在钢轨间，仔细检查线路设备状态，查找病害隐患，保障行车安全。

“复测轨距。”

“小捣固深度盯紧点。”

“曲线外侧要稳。”

“螺栓要紧到位，力道卡死标准。”

“工具都检查好，安全第一。”

原平工务段赵晓东说：“作为一名工长，这些话在天窗点内点外作业中已经重复了无数遍。我们每天都要对管内线路进行细致检查，为了处理病害，经常连续工作几个小时，深夜的天窗更是常有的事。”

05 客运值班员

在滚滚热浪与如织客流中，客运值班员在站台间来回穿梭，耐心引导、答疑、帮扶。他们用汗水见证坚守，用服务诠释初心。

“大家排好队，1 至 8 车往前走，9 至 16 车回头往后走。”

“带孩子和行李多的旅客，乘坐扶梯时小心。”

“候车时别越过黄线。”

大同站张祺表示：“‘眼观六路，耳听八方’，我要随时注意站台上的动向，提醒旅客注意安全、耐心解答旅客问询，确保所有旅客都能安全有序上车、出站。”

06 线路工

机械的轰鸣声、对讲机的呼唤应答声交织，大机捣固道岔的施工现场，作业正紧锣密鼓地推进。

“1 号位，主一侧捣固装置再向外移，注意避让连接杆。”

“驻站，立即联系车站和电务驻站。”

“8 号道岔捣固完毕，可以交接调试。”

“2 号位，汇报一下当前的起道量。”

太原工务机械段郭鑫称：“人员分工、走行路径、分解连挂、作业流程、应急处置……现场情况复杂，不仅要保障作业质量，更要保障人身安全，每个关键环节都想在前头，做足准备。”

07 调度员

调度室里，对讲机的电流声、键盘的敲击声不断。调度员的目光始终在屏幕、设备图纸和通讯设备间流转，确保每一个作业班组安全有序作业。

“接触网杆号、轨枕信息、通道门编号按要求上传。”

“工机具数量和种类一一清点。”

“跨线时严格执行手比眼看口呼。”

大同工务段张鹏说：“现场作业安全无小事，这些重复的要求和严格的监督，看似繁琐，实则是给每个人的安全上了道‘保险’。我守护的可是每一位作业人员的平安和每个家庭的团圆。”

一声声叮嘱、一次次沟通，是铁路人最朴实的守护，为旅途平安筑起最坚实的屏障。

供稿 | 太原客运段、太原站、原平工务段、太原工务机械段、太原车辆段、大同西供电段融媒体工作室

图文 | 张杨青 黄舒媛 张磊 杨红星 程宇昊 田国伟 贾淑君 杨泽华 张鹏

编辑 | 黄尧

原标题：《这些铁路人真能“唠”，原因是……》

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