OpenAI报告揭秘：美国人如何使用ChatGPT及其经济影响
7月24日消息，OpenAI首席经济学家罗尼·查特吉（Ronnie Chatterji）领导的团队，经过长达12个月追踪，并基于海量ChatGPT用户数据，近日发布了名为《解锁经济机会》（Unlocking Economic Opportunity）的深度报告，揭示了AI对经济增长的巨大潜力。
史上增长最快的消费级应用
报告显示，ChatGPT的崛起堪称科技史上的奇迹。它仅用5天就有100万用户，2个月内用户突破1亿，如今全球用户超5亿。
这种惊人的用户增长，体现了它在工作场景的广泛渗透。数据表明，美国职场成年人中，工作使用ChatGPT的人数从2023年的8%升至28%。
每天，全球用户向ChatGPT发消息超25亿条，美国用户就贡献3.3亿条。如此庞大的互动量，让OpenAI能深入观察AI对经济的真实影响。
在美国，ChatGPT主要用于支持学习和提升书面沟通能力，分别占美国用户对话内容的20%和18%。
凭借广泛应用场景、持续增长的采用率和免费使用的特点，ChatGPT不仅是工具，更是提升个人生产力的关键，也是衡量AI对宏观经济影响的重要指标。
OpenAI报告剖析了ChatGPT采用率激增的原因，结合美国对话数据、经济学研究等，评估AI对美国经济增长的潜在贡献。
像电力和蒸汽机等通用技术，需几十年才广泛应用并产生效益，而ChatGPT发布两个月月活就超1亿。
两年内，ChatGPT普及速度是互联网的两倍。截至2024年，半数美国成年人体验过AI产品。
三大核心驱动生成式AI野蛮生长
报告指出，生成式AI“野蛮生长”有三大核心原因：
• 易于访问的接入体验：只需一个空白框和一句提示词，AI工具就能融入个人或工作流程，解决痛点。
• 低门槛、高扩展性：OpenAI等提供免费版本，让AI体验容易获得，发现价值后扩展使用也很简单。
• 应用场景无边界：从游戏娱乐到烹饪创意，从数据分析到头脑风暴，ChatGPT应用场景极为广泛，用户使用后能感知其潜力并不断探索。
这种普及速度预示着AI将大幅提升全球生产力。虽然经济学家对具体增幅看法不一，但都认同AI对经济增长的影响是颠覆性的。
AI使用主力是年轻人：25岁至34岁群体占比超三成
数百万美国人已在日常和职场使用ChatGPT。报告调查显示，他们使用目的如下：
• 学习与技能进阶 (20%)：学生、职场人士和小企业主把ChatGPT当辅导工具，快速掌握新概念。
• 写作与沟通 (18%)：专业人士用它快速生成邮件、文案等，把精力放在更有价值的创造性任务上。
• 编程、数据科学与数学 (7%)：专业程序员和初学者都依赖它生成代码、重构代码和调试算法。
• 其他潜在领域：设计与创意构思 (5%)、商业分析 (4%)、翻译 (2%)等，AI应用范围不断扩大。
值得注意的是，美国ChatGPT用户年轻化明显，24%的用户年龄在18至24岁，32%在25至34岁。
这意味着大批AI原住民将把AI专长带入职场，影响未来几十年职场格局。
AI的“超级加成”：生产力爆棚的五大行业
AI的经济效益在依赖语言处理或模式识别的工作中集中体现。报告指出，以下五个领域生产力提升显著：
• 法律服务：OpenAI模型让律师在六种法律工作流程中的生产力提升34% - 140%。
• 客户获取与支持：AI工具让企业服务客户更轻松，呼叫中心员工使用后回应咨询生产力平均提高14%。
• 咨询行业：咨询师用GPT - 4，工作效率提升25%，任务量增加12%，工作质量提高40%。
• 政府服务：宾夕法尼亚州政府试点项目中，用ChatGPT的工作人员每天节省95分钟，涉及起草文档等多方面。
• 教育领域：AI帮教师每周节省近6小时，用于制定教学计划等工作。
这些行业的变化，展现了AI在提升生产力、节约时间和提高工作质量方面的巨大潜力。
AI创业的“黄金年代”来了
报告称，AI能降低创业成本、创造新商机。它帮助新公司快速扩张，低成本推出AI增强型产品。OpenAI CEO山姆·奥特曼表示，现在是创业的好时机。
硅谷知名创业孵化器Y Combinator今年孵化企业速度每周约增长10%，部分原因是“AI优先”初创企业的兴起。约40%的小企业称正在使用AI。
即便在AI应用早期，ChatGPT在美国的影响已显现。初步证据表明，AI补充人类工作，加速创新。
OpenAI总结，当前挑战是确保AI好处公平惠及所有人，这是AI时代共同面对的命题。
本文来自“腾讯科技”，作者：金鹿，36氪经授权发布。
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