演唱会前至亲离世申请退票遭拒，僵持数月大麦网终退款

视频截图

7月23日，三湘都市报记者了解到，陕西的白先生因亲人在演唱会前夕离世，向大麦网申请退票却遭到拒绝，不过在7月17日，他收到了580元的演唱会门票全额退款。

此前有报道，2024年10月，白先生购买了2024年11月3日凤凰传奇“吉祥如意”巡回演唱会咸阳站的门票。然而在2024年11月2日凌晨，他的奶奶不幸离世。白先生按照大麦网客服的要求，提供了奶奶的居民死亡医学证明（推断）书、火化证明等材料，可对方依然表示“不支持退款”。三湘都市报对此事进行报道后，引发了广泛关注，有网友表示：“这个世界有规则，但也应该有温度。”

白先生向记者透露：“退款过程十分曲折。7月17日，大麦网客服两次联系我，第二次要求我补充销户证明，可我觉得自己没义务再提供材料了。”在他拒绝提交补充材料后，客服主动承诺会协调退款事宜，当天下午，白先生就收到了580元的门票全额退款。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com