想提升可信度？释放这5个信号

人的第一印象受生物学因素影响。

神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按：人的大脑和身体会发出微妙信号，这些信号会影响他人对你的信任。更有意识地发出这些信号，能让你更值得信赖。本文来自编译，希望对您有所启发。

信不信由你，人的第一印象由生物学决定。当你初次见到某人，在考虑其简历或头衔之前，你的大脑和身体就在发送和接收影响信任的微妙信号。在当今职场，这些信号愈发重要。

好消息是，你能学会更有意识地传递这些信号。工作中，我通过开发“领导力生物动力学”，帮助领导者更清晰地认识信任和连接在行为层面是如何建立的。触发信任的信号并非抽象概念，而是人类大脑天生能快速深入解读的线索，从进化角度看，判断某人是否安全可接近曾关乎生存。

这一原理在现代职场依然适用。无论是加入新团队、向高管提案，还是与客户建立关系，你传递的信号（尤其是温暖信号），都为你的影响力奠定基础。

以下是五种基于行为科学的“温暖信号”，能让你在工作中迅速提升可信度。

1. 全神贯注地倾听

在任何对话中，身体语言会透露你是否在认真倾听。直视对方眼睛、保持开放姿态、微微前倾以及轻微点头等动作，表明你在积极倾听。这些信号能安抚对方的大脑边缘系统，降低社交威胁感，提升开放度。

关于神经感知的研究表明，倾听行为对建立信任影响重大。当他人感觉到你全神贯注时，会更认为你值得信赖。

2. 认可他人

温暖不只是友善，还在于让他人感受到被看见和被重视。口头认可优秀工作、验证担忧或真诚感谢同事等微小行为，都能传递有力信号。

在领导力生物动力学中，我强调“认可”是社会纽带形成的关键生物机制。当你认可他人的贡献时，会激活与催产素释放相关的神经回路，强化归属感与信任感。

3. 在对话中关注他人

我们很容易让对话偏离到自己的经历或想法上。然而，把焦点放在对方身上时，温暖信号会增强。提出问题，引导表达，让他们展现风采。

行为科学研究也支持这一点。研究表明，当对方表现出对自己的真诚兴趣和好奇心时，人们会对对话给予更积极的评价。这种行为与对可信度和可亲近性的更高感知相关。

4. 保持亲和力

亲和力是具有深厚生物学根源的行为信号。从神经科学角度看，微笑的面孔、放松的语调和非威胁性的姿势会降低他人的皮质醇反应，增加接近行为。

即使是身体姿态的微小变化，也会影响他人回应你的方式。微笑着与同事打招呼或适当地使用幽默等温暖信号，会让你更易被接近，也更容易获得信任。

5. 在小事上展现体贴

信任是不断积累的。像对话后跟进、记住同事生日，或主动提供帮助等看似微小的行为，会随着时间传递一致性和关怀。

行为科学家已证明，此类行为会触发大脑中的互惠利他机制，强化人际关系纽带。从领导力角度看，这些行为有助于营造信任、忠诚与协作的氛围。

为何这些信号如今尤为重要？

在混合办公环境中，同事间接触和建立信任的机会减少，温暖信号更加关键。最新关于团队信任与心理安全的研究证实了这一点。快速建立信任的团队表现更佳，尤其在不确定环境中。“温暖信号”往往是通往信任的最快途径。决定信任的不是地位或资历，而是他人能即时感知到的细节线索。

信任不是靠个人魅力建立的，而是由一个人发出的生物学信号构建的。关键在于更主动地发送这些信号。

最后我想说，如果你想在工作中更值得信赖，就从小事做起，调整“温暖信号”，充分倾听，表达认可，关注他人，保持亲和，展示体贴。在行为生物学中，这些是相互联系的线索，而联系是推动信任和影响的重要因素。

译者：Teresa

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com