蒲城县城区市场监管所：聚焦民生监管，提升服务质效

07-21 06:06

蒲城县市场监督管理局城区市场监管所以满足民生需求为指引，把作风建设当作保障，通过强化纪律、倾听民声、解决民忧、优化服务等切实可行的举措，不断提升监管效能与服务质量，在基层治理工作中展现出强烈的责任担当。

蒲城

市监

一、强基固本，锤炼作风提效能

城区市场监管所大力推进纪律作风建设，借助专题学习、案例警示、交流研讨等形式，引导执法人员树立廉洁自律的思想，杜绝形式主义和官僚主义。以“提质增效、服务为民”为目标，将良好作风贯穿于日常监管工作的各个环节，为各项工作的高效开展提供有力保障。

二、开门纳谏，精准施策暖民心

该所坚持“走出去、沉下去”，由所领导带队开展“听意见、解难题、促发展”专项走访活动。深入辖区商户，通过发放调研表、面对面交流等方式收集诉求，目前已走访 130 多家商户，收集到 30 多条意见建议，涉及业务指导、政策培训、年报协助等企业关心的问题。针对这些反馈，将进一步细化助企纾困措施，用实际行动提高群众的认可度。

蒲城

市监

三、靶向整治，铁腕执法守底线

聚焦群众关注的领域开展专项整治，保障民生安全。在农村假冒伪劣食品专项整治中，对商超、农贸市场等重点场所进行全面排查，立案查处假冒伪劣奶瓶、假酒等案件，同时开展普法宣传，强化经营主体责任；针对电动自行车充电收费问题，对 40 多家物业及第三方公司进行排查，规范价费分离和明码标价行为；常态化巡查早市夜市、加强肉类安全监管、排查特种设备隐患，全方位保障群众的“舌尖安全”和“身边安全”。

蒲城

市监

四、优化服务，便企利民显担当

创新服务方式，提高企业的获得感。设立年报服务点，为行动不便的群体提供上门指导，贴心的服务得到了商户的广泛好评。推行“进一次门、查多项事”的服务型执法模式，落实“无事不扰、首违不罚”原则，减少对企业经营的干扰。畅通 12345、12315 投诉渠道，高效处理 774 起消费诉求，做到“事事有回音、件件有着落”，用暖心服务搭建政企沟通的桥梁。