‘接诉即办’暖民心，群众赠旗表赞誉

7月18日，经开区建设管理局收到了一面锦旗，上面写着‘秉公办理文明礼貌，尽职尽责为民服务’。赠送锦旗的赵先生十分激动，他表示政府高效的服务让他心里感到很欣慰。

此前，赵先生通过12345热线反映开发商长期占用他产权车位的问题。经开区建设管理局迅速做出响应，仅仅2个小时就到达现场核查情况。经过努力，成功协调双方达成一致意见，还建立了长效沟通机制，从根本上化解了矛盾。

这次事件的高效处理，充分体现了经开区‘群众身边无小事’的服务理念。接下来，经开区建设管理局会继续优化服务体系，以‘小事连民生’为指引，畅通群众诉求渠道，努力打造更有温度的政务服务品牌，切实解决群众的‘急难愁盼’问题。

来源 | 建设局 马俊廷

原标题：《“接诉即办”解民忧 群众点赞赠锦旗》

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