门口积水难题解决，“小河”消失！

07-14 07:06

“太感谢你们了，帮我们解决了大难题！”近日，嘉定区城市运行管理中心收到来自叶城路 633 号企业员工代表陈亮送来的锦旗。原来，在 12345 热线的推进下，困扰他们近一年的道路积水难题终于解决了。

7 月 11 日上午，记者在叶城路 633 号门口看到，尽管刚下过雨，但人行道干净整洁，没有积水痕迹。陈亮回忆说：“以前一下雨，这条人行道就成了‘小河’，走路都得踩着水。最严重的时候，积水差不多有 30 厘米深，行人走路、货车通行都受到影响。”

区城运中心热线平台受理组负责人陈莉介绍，去年刚收到该点位的热线工单时，只是通过抽水临时处理。但后续又陆续收到多张工单，要真正解决问题就得找到根本原因。她解释道：“一般情况下，我们会根据设施的归属，将工单派发给对应部门处理。但叶城路作为区管道路，主管部门是交通委；道路上的雨污水等市政设施管养涉及区水务部门和镇属设施，同时还存在企业内部管道，导致工单涉及多部门职责交叉，难以第一时间明确责任归属、推进问题有效解决。”

于是，区城运中心采用“现场办公 + 联合勘察”的方式，把协调会开到现场，召集区建设管理委、区交通委、区水务局等部门共同“会诊”。嘉定工业区市政部门事先准备相关设施设备开挖道路，使用专门设备进行地下勘探。