以特色服务提升职业归属感——市快递工会联合会创新模式持续关心快递员。

网上购物让快递员成为人们日常生活中不可或缺的一部分。他们走过城市的大街小巷，坚守岗位，保证每一个包裹都能在炎热的夏天和寒冷的冬天按时送到。然而，这项工作的艰辛通常被公众忽视。

在业余时间，快递员在书店阅读“充电”。杨园园摄影

市快递工会联合会成立于2015年7月，有1468名会员。市快递工会联合会作为我市现代物流产业的重要支撑，通过打造“快递家族”、“快递员员工书屋”启用、“暖蜂关怀” 推动“温暖”活动等特色服务体系的建设，不仅增强了行业的凝聚力，也为整个产业链注入了可持续发展的动力。

这个“家”与众不同

电子商务节是购物狂欢节的高峰期，每年这个时候，快递员的工作都很忙。6月17日，高新区中通分拣中心运回4辆52000辆快递车，14名分拣员在分拣完这些快递前忙了6个小时。管理员王玉琪说:“下午1:30到3:30是我们今天的第二次分拣。随着‘618’电商节的临近，分拣员和快递员的工作量相对较大。”

高新区中通分拣中心为这些辛勤工作的快递员精心打造了“快递员世家”，给予了更多的关怀和支持。对快递员来说，“快递员世家”不仅仅是一个休息的地方，更是一个灵魂的栖息地。这里，员工的阅读角、应急药箱、饮水机等一应俱全。温暖的话语“累了就休息，渴了就喝水，饭菜加热，没电就充电”也是对快递员的关心和照顾。在“快递员世家”中，忙碌的快递员可以喝水、休息、看书、看报，利用业余时间提高综合素质。

“快递员世家”的建设是市快递工会联合会创新模式对快递员持续关怀的缩影。我市共有14家市级许可快递企业，分别是中通、申通、童渊、大云、盂县申通、盂县大云、盂县童渊、盂县童渊、平定申通、平定大云、平定童渊、平定童渊、阳泉极兔、跨越；顺丰、德邦、JD.COM、菜鸟快递等省级许可快递企业在我市设立分支机构。当前，全市有56家快递分支机构备案，500多个终端网点备案，每天有25万件快递。

分拣员毛亚明是“快递员家庭”的“常客”，他可以在这里沉下心来。毛亚明说:“这个‘家’有点不一样，可以缓解分拣时的忙碌和辛苦，让浮躁的心稍微平静下来。”

书屋一角藏着“小确幸”

快递员是新就业形式的劳动者的一部分。他们不仅需要物质支持，还需要精神上的关心和支持。为了为快递员提供全方位的服务保障，市快递工会联合会通过“快递员工书店”的建设，为全市快递员创造了一个温馨舒适的阅读环境，丰富了快递员的精神文化生活。

2024年，我市首家“快递员工书店”正式开业，快递员可以免费借书。“快递员工书店”为快递员提供了1000多本书，包括行业法律法规、能力提升、人文社会科学、生活乐趣、休闲娱乐等多种主题，以满足快递员的不同阅读需求。

此外，这家书店可以通过微信小程序提供便捷的借阅方式，方便快递员随时借阅书籍。快递员国栋说:“有了‘快递员工书店’，我觉得特别好。这里的书有很多种。我们的快递员可以在业余时间借阅各种各样的书籍，借阅方式非常方便。你可以在书店看书，也可以借回家。”

为了规范“快递员工书店”的管理，市快递工会联合会制定了《员工书店管理制度》和《员工书店图书借阅制度》，安排专人管理，对书籍的整理、借阅、归还、室内清洁等日常工作负责，保证了“快递员工书店”的正常使用，为众多快递员营造了热爱阅读、阅读好书籍的良好氛围。

近年来，在市总工会的指导下，在市邮政局的支持下，市快递工会联合会不断加强自身建设，坚持突破创新、求真务实的工作方法，积极依法维护员工合法权益，充分调动和发挥员工的积极性和创造力，团结奋进，促进整个行业持续健康发展。

市快递工会联合会主席曹晓东表示:“未来，我们将扩大书店，为快递员提供更多类型的书籍，通过开展阅读分享会、积分竞赛等活动，带动更多快递从业者参与其中。同时，我们将继续加强与相关部门的沟通与合作，积极争取政策支持，共同推动‘快递员工书店’的良好发展。”

"这个体检套餐来得恰到好处"

健康检查可以帮助快递员及时发现和处理健康问题，这是他们身心健康的保证。为了进一步加强对快递员的关心，提高快递员的获得感、幸福感和安全感，市邮政管理局积极协调，组织了快递员免费体检活动。

去年8月底，来自我市9家快递公司的170名快递员前往市第一人民医院进行免费体检。这是市邮政局首次向市总工会申请的快递员免费体检活动。

经过前期调查，市邮政管理局积极与市总工会沟通，积极争取快递从业人员的健康检查名额，最终为170名快递员获得免费体检资格。体检操作性强，根据快递员的专业特点专门设置了体检项目，为快递员提供健康教育和咨询服务，认真回答快递员常见病、多发病等常见问题。

顺丰快递公司的快递员赵延超对很多项目进行了体检，包括手术、内科、耳鼻喉科、心电图、腹部超声波检查等。赵延超说:“我们平时工作很忙，没有时间给自己做体检。这次体检有很多我想做的体检项目，感觉这个体检套餐刚刚好！”

市邮政管理局通过培训、技能评价、职称评定等方式，不断加强行业人才队伍建设，鼓励和引导从业人员尽职尽责、锐意进取、敢于拼搏，为邮政快递行业的发展提供坚实的人才保障。2024年，我市中通快递员任丽军荣获全国五一劳动奖章；2025年，我市顺丰快递员邵瑞强荣获全国五一劳动模范称号...社会的认可让快递员有了更强的职业归属感。

夏天送凉爽的冬天送温暖，中秋节不忘祝福。未来，市邮政管理局将继续发挥“联合”字优势和桥梁纽带作用，加强部门沟通协调，促进快递从业人员权益保障工作更加准确、温度更高，为行业优质发展做出贡献。

原标题：“以特色服务提升职业归属感——市快递工会联合会创新模式持续关爱快递员”

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