真正的商场升级，不是“上新”，而是“上心”
出品/mall先生
作者/Darii
如今，大多数商场都在忙着改变品牌，做动线，拼设计。但真正能改变新面貌的不是“换了什么”的项目，而是“想知道为什么要换”的团队。
更新容易，更难集中注意力——困难在于它不是一套动作，而是一种判断。
经过近14年的开业，济南恒隆广场仍能在过去的5月份刷新历史单月营业额新高，给出了一个教科书般的案例。
关注城市
理解它的生活节奏
2021-2024年，济南恒隆广场开始了自开业以来规模最大的转型。它没有急于追求那些流行的概念，而是从零开始整理一个问题:这个城市的每个人到底需要什么样的商场？
其实答案藏在两类人身上——一类是生活在这个城市的本地居民，注重舒适、放松、节奏；另一类是来打卡济南名胜的外国游客，期待更有文化魅力的表达。
先看看当地居民。泉城广场区是济南人日常生活最接近的城市生活舞台。春天遛狗的年轻人，在河边跑步的白领，路过街道的学生聚会...日复一日地形成这座城市的温柔节奏——注重分寸和放松和冷静。
正是从这个角度来看，济南恒隆广场对空间改造做出了回应。
今天，中街焕然一新
团队将原本只作为通道中街，重建成一个城市绿洲，包括零售店、餐饮外卖和社交活动。如今，该项目与韩国流行的IPWiggle合作 Wiggle打造的全新主题街区正在这里亮相。绿色植物和温暖光影的温柔氛围模糊了“购物”和“散步”的界限，也让市民从简单的“路过”变成了“多坐一会儿”和“多拍照”。
联合Wiggle Wiggle创建的主题街区
下午，济南第一家High沿着中街两侧， Profile规格星巴克臻选店和济南第一家%Arabica店的咖啡香味形成了城市午睡的背景；到了晚上，天台酒吧Martini已经成为济南网络名人的热点，COMMUNE即将开业。 RESERVE幻师餐吧，延伸出“早C晚A”的生活方式提案，形成朋友散步聊天的自然归宿。
热门产品在中街组成的舒适节奏
看看外国游客。泉城广场不仅是济南商业区的中心，也是山东文化旅游的地标。面对日益增长的游客流量，恒隆选择用空间设计和内容来表达，这表明济南更具精神气质。
第一，在内容营销方面，济南恒隆广场围绕“文化可感知”不断深化。
今年年初，济南恒隆广场与济南市文化馆、市博物馆合作，将千年竹编、京剧国粹、民族风格舞剧等传统文化带入商圈核心领域，打造烟火气和文化厚度的非物质文化遗产春节。
3-4月举行的济南首个戏剧季，进一步与市文化旅游局、山东保利大剧院、快乐麻花等机构联系起来，将商场空间转化为“都市剧场”，创新开设“麻花学校空间”，以更年轻的方式向公众展示济南文脉，为更多游客带来丰富的现场体验。
第一个济南戏剧季
全网超千万级曝光，也体现了济南恒隆广场这张“文化名片”的影响力外溢。
在活动中人气颇高的戏剧巴士
其次，在空间上，团队将地砖和石柱焕发成大理石，组合出像泉水一样起伏的条状灯光，既延续了低调精致的恒隆品味，又呈现出济南“山水之城”的气质轮廓。
融合了山水元素室内装饰。
在这里，恒隆在回应济南人生活节奏的同时，用一套有质感但更亲切的方式诠释了齐鲁文明的当代表达。在空间和内容的每一个细节中，都留下了城市生活的真实温度和对文化的信心诠释。
关注品牌
是对客户群体需求的反映。
假设空间和内容回应了城市的生活节奏，那么品牌的选择，更直接地反映了一家商场如何面对自己的客户群体。
尽管新品牌是商场改造中的“显性动作”，但是品牌越新，价格越贵，真的越好吗？回答也是：不一定。
麦肯锡最近发布的《中国消费新形势》报告指出，当代中国消费者的决策重点正在从“价格-功能”转变为“意义-感觉”。消费不再仅仅是为了实用，而是为了表达和成就感。
因此，济南恒隆广场的改造并没有简单地“换一轮”品牌，而是选择了两个更准确、更有增长潜力的板块——高端美容和高端户外活动。
这个决定不是传统的，而是清醒的。
面对市场对高端奢侈品的需求变化，济南恒隆广场将资源集中在高端美容板块。如今，改造后的西翼已经收集了Prada。 山东首店beauty，TOM 济南第一家FORD店，Gucci beauty、Valentino beauty、LA MER等20个热门美妆品牌。
大牌美妆矩阵
而以祖· 香水品牌Parfums，玛珑济南首店，法国百年历史。 de Marly、以北欧高端沐浴护理品牌Stenders为首的“香氛个人护理”集群，也利用其代表性的治愈产品，进一步契合年轻人的消费趋势，激活了恒隆西翼“城市美容香氛首选”的消费心态。
另外一方面，户外活动集群也跑出了更加明亮的数据。在过去的5月份，第一个矩阵由Lululemon济南首家店铺、英国著名折叠自行车品牌Brompton山东首家店铺、西班牙鞋类品牌CAMPER济南首家店铺等组成。以及济南唯一的直营店，SALOMONA1级山地主题形象店，KOLON 山东第一家KRAFT形象店SPORT，山东首家ALCOAL 高端品牌旗舰店，如Plus店，整体刷新了项目历史上的月度销售记录，成为济南市场最具吸引力的业态之一。
高能量级户外活动集群
KAILAS山东第一家磐石空间旗舰店，山东第一家Air，结合项目5层匹克球俱乐部、每个周末爱疾驰滑雪的社区活动、健身课程、轻运动聚会，以及已经落地的热门户外品牌KAILAS。 最高级别的Jordan JORDAN WORLD OF 明星品牌，如FLIGHT旗舰店，济南恒隆广场户外运动消费场景的影响力和整体性进一步巩固。
已经亮相的热门品牌围挡
由ECCO组织的体育社区活动
恒隆正在用更新更时尚的品牌矩阵快速准确地抓住城市消费者的需求，并与之建立更深层次的情感联系，无论是香味美带来的治愈表达，还是运动业态背后的生活理念。——
这里的品牌，不仅仅是商业上的新媒介，更是高品质生活方式的传递者。
关注长期价值
就是穿越周期稳定的基因
2024年，济南恒隆广场在项目改造和运营的同时，依然逆势完成租金收入上涨，达到3.17亿元；它的音量已经突破了主城区，成为可以辐射整个鲁西地区的重要消费枢纽——它以真实的表现证明了立足本土、扎根市场的价值。
但是，真正打动人心的商业，从来不只是靠数据，更要看它是否经得起一次又一次的进步，一次又一次的回头。
济南恒隆广场的改造不仅塑造了新的空间语言和品牌表达，也传达了“说不清却忘不了”的高级感，用恒隆的标准在每一个触点上传达出来。
最直观的就是小红书的“6A级”卫生间，被很多客户拍照上传。从金色水龙头的质感，弧形天花板的优雅，到挥手感应按钮和室内香味的舒适感，不仅干净明亮，而且隐藏在细节中。
6A级卫生间
被选为“济南最好”的停车场，以其宽敞明亮的停车环境、精准人性化的动线设计、高饱和度的分区色块，赢得了车主的青睐。
放眼整个空间，从室外的绿色景观到室内的1.8米高的玻璃护栏，恒隆对感觉、质量、安全的全面考虑都在全新的房间里传达出来。
户外精心打造的绿色景观
在这些看得见的改造背后，还有更多看不见的投入。
济南恒隆广场作为山东省首个100%选择可再生资源的商业项目，已经将整个照明更换为LED节能灯，卫生间升级为节水洁具，每年节约20万度电力和3500吨水，真正实现了绿色经营的承诺。
同时，项目还利用改造机会全面升级整体新风系统，结合冬夏提前打开空调的“隐形动作”，保持恒温恒净的舒适体验，为每一位客户创造了“不用说的舒适”。
人们常说商业需要懂得长期主义。其实不是墙上的价值观和口号，而是它是否愿意在每一个细微的阶段都保持“关注”。、反复打磨，持续投入。
今年是恒隆地产成立65周年，恒隆作为港资企业的底层优势在于：不是更卷，而是更稳。
济南恒隆广场在坚持这一优势的基础上，用14年的精心打磨迭代，真正理解了一个城市，建立了与这个城市的深层联系——用“用心”推动城市脉冲。
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