万豪国际掘金7亿用户池,美团在高星酒店“下一个城市”

06-04 08:06

一家艺术与金融并重的酒店 / 文旅 / 商业空间媒体平台


插图拍摄 ©️空间秘探 Me-Time Space


部分来自网络


近日,美团和万豪国际宣布开放会员制度。这种看似常规的商业婚姻扰乱了葡萄酒旅游业的一池春水。在携程和同程下注高星资产混战的那一刻,美团终于在高星酒店领域的下一个城市发生了“联合会员”的奇袭。


1


美团 7 亿用户


奔向万豪国际


ChapterOne


5 月 28 日本,当地生活阵营的“大哥”美团宣布与万豪国际合作推出联合会员,为会员提供“住宿” “等待一站式旅游服务,打造包含酒店空间到本地生活等多种场景的全方位体验。会员打通到现在的数据也很亮眼,24 一小时内,万豪国际旗下酒店在美团旅游的预订量同比增长近 88%,其中,95 之后,年轻用户的订单增长超过了 148%。


业内人士一致认为,万豪国际正在寻找庞大而活跃的美团平台。 7 亿顾客。对高星级酒店集团而言,会员是其重要的长期资产。万豪国际大中华区总裁毛怡冰曾在采访中表示,“会员是我们消费策略中最重要的,主要是因为会员忠诚度高,消费最多,生活时间最长,是我们推广成本最低的客户群体,所以对我们来说尤为重要。"


简单来说,为了“拉新”,美团与万豪国际的这次会员互通合作。美团黑钻会员的平均年消费超过 3 万元,96% 白金或以上会员有住宿需求,其平台行为数据构成准确的用户画像。万豪通过会员交流,零成本获得这些高潜力客户;客户直接凭借现有的消费积累换取高星级酒店的权益。这一点也可以从两者推出的新会员游戏中看出。


按照公布的新玩法,美团黑钻会员只需绑定注册即可直接到达万豪金卡,而传统的获得这一级别需要一年才能入住。 25 晚。更具颠覆性的是 120 天 8 与传统规则下一年相比,晚白金卡挑战通道 50 硬门槛较晚,时间成本降低 80% 以上。这种机制准确地吸引了两个群体:只需要短期住宿的商务旅客和愿意为顶级权益买单的休闲玩家。这种高净值玩家是万豪国际的“目标”。


新员工注册即赠 58 元餐饮券 30 没有任何消费行为的元魂券包。这一举动可能是万豪国际对美团大量会员用户实施“广撒网”,最大限度地降低决策门槛,将高质量用户拉进来。优惠券包的设计也非常巧妙,包括万豪餐饮无门槛券、美团进店券和外卖券。这意味着 7 在办公楼点外卖,周末逛街吃饭的时候,亿美团用户也会考虑万豪国际的餐厅。


当住宿权益与“休闲娱乐”全链路消费模式深度融合时,高星级酒店的服务半径从客房延伸到客户日常生活的毛细管。相信酒店集团很难控制这种吸引力。


空间秘密探索认为,这种“生活场景渗透式客户获取”的方式,可能会重塑国际酒店集团在中国的生存方式——不再依赖基本的商务旅行,而是 7 在当地生活用户的日常消费中,建立了新的增长引擎。可以说,深耕本地生活的美团,已触及高星酒店集团的核心关键资产,实现了与高星酒店的深度捆绑。


2


高星酒店成


OTA 战略城池


ChapterTwo


当我们把目光投向整个住宿行业时,无论是酒店还是酒店,从近期同程收购万达酒管、携程收购大乐之野、新东方入股松赞等频繁动作来看, OTA,在这个时候,目标达成了惊人的一致,共同争夺“高星酒店”市场。其背后,主要原因是消费市场和消费者住宿需求的变化。


“高星热浪”正在下沉市场席卷而来。根据美团的旅游数据,今年五一假期,县高星级酒店预订量同比大幅增长。 80%,明确印证了“小城镇青年”对优质住宿的强烈需求。从摩根士丹利中国首席经济学家刑自强预测到 2030 2008年,三四线城市居民的消费将会惊人。 45 二三线城市在消费市场中的地位日益突出,万亿元人民币。


嗅到商机的头部酒店集团——加快渗透下沉市场,用连锁化、品牌化的服务取代当地单体酒店,重塑非一线城市的住宿质量,从当地的锦江、华住、首旅、亚朵,到国际巨头万豪、洲际。2024 年,万豪也有 30%~40% 新开业的酒店集中在三四线城市。


低层城市顾客的消费能力同样强大。2024 年美团酒店餐饮消费调查显示,四线城市进店人均消费为 109 外卖人均消费为元 77 元。消费者对酒店餐饮的要求也越来越高,他们不仅注重实用性和经济性,而且希望获得更好的用餐体验。在 2024 中国酒店餐饮评论年增长 top20 在关键字中,光线柔和,布局温馨,口味独特,感觉快乐都超过了 2 倍的增长。


双重趋势交汇,可以很好地理解国际高星级酒店联合美团,增加餐券等权益的目的:既是引进高价值的新会员,又是顺应性价比的趋势。


插图拍摄 ©️空间秘探 Me-Time Space


插图仅供欣赏


与此同时,高星级酒店行业的传统增长模式达到顶峰,迫切需要开拓“第二增长曲线”,打破内卷魔咒,摆脱低效竞争。其本质是股票时代,高星级酒店的发展路径已经从房地产驱动向市场需求驱动转变,增量机会隐藏在这些需求中。


酒店业通过重构“住宿”,敏锐把握餐饮、露营、旅游拍卖等新消费趋势。 “体验场景创造新的增量。特别是以餐饮为切入点,数据显示,2024 2008年我国星级酒店餐饮收入占比。 40%接近客房收入,高星级酒店也可以通过特色餐厅和面包店吸引年轻人。餐饮已经成为许多高星级酒店的“第二增长曲线”。


“不仅仅是住宿”的本地生活平台,正好可以在酒店提供一站式的休闲娱乐,这也符合高星级酒店品牌渴望的增长方向。所以,不管是什么 OTA 平台想要补齐生态的“最后一个拼图”,还是高星的“不止住宿”,高星酒店和高星酒店。 OTA 合作互动已成为必然。


可以追溯到美团与五星级酒店的合作。 2016 2008年,大众点评“必住榜”相继推出。、‘酒店 X “活动促进高端酒店预订业务的增长,帮助餐厅、婚宴场地、水疗中心、健身房等高端酒店推广非住宿服务,希望提升在这一领域的竞争力。


这套"进店 本地生活 美团方面表示,“酒旅”流量转换充分顺畅,今年以来,美团相关业务的优惠券客户为美团酒店住宿做出了贡献。 10% 上述新用户订单。美团 2025 2008年第一季度财务报告数据显示,在高星级酒店业务方面,与万豪、洲际等集团进行了深化直接合作,间夜比例上升至 18%。


3


“忠诚会员”


吸引高星级酒店


ChapterThree


目前,国内高星级酒店仍处于向上探索阶段。除了品牌孵化和收购,美团还以更“巧妙”的方式切入了高星级酒店的腹地。


新客户,新流量来源,都是关键。对追求品质和转化效率的高星级酒店而言,OTA 平台的核心价值不是简单地运输泛流量,而是准确地接触和转换高潜力的目标客户。美团平台上活跃着大量消费意愿强、能力出众的新一代客户,与高星级酒店的目标画像高度契合—— 96% 白金或以上会员有酒店住宿需求,而年轻化的会员则有酒店住宿需求。 95 在后黑钻会员中,这个比例更高 98% 以上。


这种有价值的年轻会员生态无疑为拥抱“年轻化”战略的酒店集团提供了强有力的帮助。基于这一优势,美团还可以与这些高星级酒店进行更深入的合作,比如锁定一些房子,获得更好的价格等。,并在供给端建立优势,再次回馈给高星级酒店。


合作第一天,美团黑钻、黑金会员领取万豪金卡、银卡会员比例,达到当日会员总数。 70%。美团高级会员的含金量和流量的准确性得到了有力的验证。


就“餐饮”而言,它已成为酒店的重要增长曲线,美团餐饮特色用户的高消费能力,也能让与社会餐饮竞争的高星级酒店感到兴奋。有一组数据可以从侧面证实。根据美团的旅游数据,今年前两个月,平台上高星级酒店的餐饮业务同比增速达到 30% ,3 月上海、南京等地万豪酒店在美团的餐饮消费增速超过了全国整体酒店餐厅。另外,2025 在2008年的黑珍珠餐厅指南中,来自酒店的黑珍珠餐饮企业共有 46 家,占比达 12.4%。


对像万豪国际这样的巨人来说,本地生活平台美团正是其面向更广泛消费者、打造品牌餐饮“窗口”的迫切需求。


在实践中,许多高星级酒店积极利用美团和公众评论来推广当季的美食套餐,并在线打包特色餐饮、住宿、游玩、旅游摄影等多元化服务,成功煽动了新的消费需求。比如,北京 JW 作为大众点评收录的万豪酒店亚洲时尚餐厅 17 年“老字号”,其精心上线。 20 种植美食套餐不仅为住宅顾客服务,而且使其成为城市白领的日常食堂,为酒店转型开辟了新的思路。


拥有巨大优质流量的美团,其战略雄心也越来越清晰。它将与万豪的合作定位为“会员合作” 3.0 “阶段”,希望通过与美团会员制的深度连接,为用户提供优质的权益和体验,贯穿酒店和整个生活场景。展望未来,美团酒店更打算“ 4.0 阶段"结合 AI 能力,为商家提供智能工具,覆盖客户的整个场景运营。由此可见,“本地生活”与酒店住宿的联系将越来越紧密,为高星级酒店开辟了一条全新的赛道,超越价格战,聚焦服务和体验升级。


北京 JW 万豪酒店 · 亚洲时尚餐厅


不难看出,美团正在刺穿高星级酒店的最后一个防御-会员特权系统。握手 7 亿用户美团正在将高星酒店拖入当地生活生态圈,重构高星酒店的增长逻辑——未来的战争不是房费,而是谁能在客户的生活地图上扎根更深,这也是美团攻击高星酒店市场的信心。


本文仅代表作者观点,版权归原创者所有,如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明:本文系转载编辑文章,仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布,请及时与我们联系进行审核处理或删除,您可以发送材料至邮箱:service@tojoy.com