追求极致性价比的中产阶级，无法走出亚朵套路。

每次去一个新城市搜索亚朵的中产阶级，都需要一个懂黑话的翻译。

作为近年来中高端酒店连锁的标杆，亚朵酒店在长期被欧美品牌统治的酒店标准中，打造了独特的“中国”语言体系，脱颖而出。

无论是汗流浃背的空间、共同语言、精致等名称，还是吕朦路的早期服务名称，都很可能会让你感到困惑。很明显，每个汉字都知道，但你就是不明白这意味着什么。

同时，以文艺范为主的亚朵，在实际体验中的卫生条件、服务质量等，却总能让一些用户抓狂，以为自己只有表面功夫。

都是中国字，就是看不懂？

端午节假期快到了，旅游住哪家酒店，成了很多人的日常思考。

如果有人选择亚朵酒店，最好带一本英文词典或者一个懂亚朵语的翻译。因为亚朵酒店的空间logo，读起来有点难。

与普通酒店不同，亚朵酒店的招牌上没有餐厅、会议厅、健身房、客房等字样，随之而来的是汗水、招数、精致、宿归等名称。虽然也是汉字，但是很难理解。

比如有网友说:“有一次我住在亚朵晚上洗衣服，站在电梯前拿着洗衣袋。我花了两分钟的时间在英文翻译中找到了洗衣房。我第一次在中国用英语，也觉得中文历史悠久。”

有网友说:“我第一次住在苏州亚朵。我以为这些词都是苏州本地方言。当我夸苏州话信达雅的时候，打扫卫生的阿姨摇着头，像拨浪鼓一样否定光速。”

为什么亚朵酒店的公共空间命名风格如此晦涩？我们发现，其中一些空间名称来自唐代诗人寒山的诗歌。

其中，相招指的是餐厅，诗源“酒相吸引，肉相呼吃。”共同语言对应会议厅，来源于诗歌“谁能共同说话，让教莫来居。”精致代表洗衣房，诗源“谁知道尘埃，难以控制寒山。”

但是，还有一些空间名，名字的确显得不伦不类。

比如健身房叫出汗，好像意味着运动后出汗。有网友调侃:“卫生间不是叫屎吗？”与此同时，亚朵的前台被称为总台，似乎有一种既视感，那就是他煞费苦心，无法理解好名字。

亚朵酒店的第二个名字遍布全国，让很多用户迷失方向。毕竟标志的核心功能是指示，而不是丢下书包，装上文艺，让大部分用户无法理解，很难说是一种成功。

对此，有网友表示:“第一次住亚朵的时候，先上楼找公共厕所，脱俗旁边洗衣机的图标。我看起来像蹲着的顶视图，所以我匆匆走过去，发现是洗衣房。”

与此同时，有网友表示:“第一次住亚朵的时候，我去吃早餐。我指着相互招募的英语找到了前台，说你把这个英语翻译错了，应该翻译成餐厅。前台跟我解释后，我尴尬地挖出了三室一厅，觉得自己没文化。”

中二气质空间中文名，让很多小白用户遭受社会死亡；另一方面，在亚朵酒店的一些服务环节，也出现了晦涩难懂的名字。

举例来说，吕朦路早这项服务，让许多用户的大脑瞬间卡住，四个汉字显然都知道，但是组合在一起却无法理解。

众所周知，亚朵所谓的吕朦路早，就是早上7号。:00前退房的顾客，提供早餐打包带走的一项服务；因为提出的员工叫吕朦，所以用他们的名字来命名。

然而，在让很多小白用户感到头晕的同时，亚朵也凭借自己的文艺范，硬控制了一些中产阶级客户。

比如在酒精棉的包装上，它写道:“75%是乙醇，剩下的25%是对自由的向往。”另一方面，《砌石与寒山诗》经常出现在客房床边，让很多文清瞬间登顶。

矫情用对地方了吗？

为了这股“咬文嚼字”的文艺劲头，亚朵还是硬控制了一些中产阶级客户，但是他的入住体验到底是怎样的呢？

两个多月前，拥有百万粉丝的博主九歌入住了广州的一家亚朵酒店。洗澡的时候在浴室淋浴里发现了密密麻麻的头发，让人瞬间感到身体不适，想马上去医院检查。

同样有网友入住亚朵后，在小红书、抖音等社交平台上，在客房浴室的花洒中，发现了不知从何而来的头发。

对于亚朵的卫生问题，除了可能出现在淋浴中，还可能出现在其他地方。

有网友说:“有一次晚上10点到达亚朵，想着直接睡个好觉。结果进房间后，我刚打开行李，换了衣服。当我看到被套、枕套和床单时，它们都很脏。”

另一方面，有网友表示:“亚朵有两个房间，第一张床单上有烟灰，床前有瓜子皮；第二张房间的床单上有未知的粉末和黄色的汗渍。”

亚朵酒店的卫生条件，很容易给用户当头一棒，入住时的一些服务细节，同样也会让人想笑。

比如网友小北说:“有一次我住在亚朵酒店。半夜12点，因为隔音差，有人在过道里大喊大叫，被吵醒了。我打电话给前台，但是没有解决。于是我在他们的App上说了隔音差的问题，然后拿出耳塞睡觉。我终于睡着了。凌晨1点，我被酒店电话吵醒了。对方问我过道现在声音小吗？”

另一方面，网友毛毛也表示:“我住在武汉亚朵的一家酒店，入住时使用了延迟退房券。结果，在退房的那天，前台打电话给我们的房间，问我们是否需要退房。告诉前台我们用了延迟退房券，对方说她知道，但是如果我们改变主意呢？”

同时，毛毛还强调:“退房日中午，我下楼取了一次物品，回来的时候发现房卡无效，就去找前台。对方说办理入住手续时，房卡会在中午12点，因为我们害怕改变主意，提前退房。”

另一方面，有网友表示:“每次入住亚朵酒店，都会用它的小技巧订购东西，但几乎都是通过提示发送的；有时候用凉鞋券，结果是普通凉鞋，不是小技巧的专属凉鞋。”

亚朵酒店的一些服务，并不能解决顾客的真正问题，反而可能给顾客带来麻烦；有些同行看起来比他们聪明得多。

比如全季客房8瓶矿泉水，让在路上跑来跑去的顾客在酒店体验无限畅饮；锦江新星的一次性水壶内胆也打消了一些谨慎的顾客，不敢用热水壶。

可以看出，在越来越多的酒店行业，要想提升服务，首先要找到正确的方向，总是喜欢被自己感动，做无用的工作，很容易陷入越来越努力、越来越不幸的逻辑困境。

五星级酒店越“卑微”，亚朵就越焦虑？

顾客入住酒店的各种不适，似乎对亚朵的扩张没有影响。

财务报告显示：2025年一季度，亚朵实现收入19.06亿元，同比增长29.8%；其中，零售收入8.45亿元，同比增长70.9%；实现净利润2.43亿元，比去年同期下降5.62%。

可以看出，在亚朵的盈利构成中，销售商品的零售收入不仅占了近45%，而且增长率也高于整体收入。

从具体产品来看，其拳头产品亚朵星球深度睡眠枕头Pro自上市以来销量超过600万；亚朵星球深度睡眠温度控制被也在发布的第一个月登上了天猫和Tiktok的销量榜，成为亚朵家族的新爆款单品。

依靠枕芯、水杯等床上用品套件，亚朵实现了业绩的快速增长，但似乎也造成了更多的问题。

首先，在一些农民工心目中，他们成为出差标准的亚朵酒店。他们之所以被选中，并不是因为他们有更好的住宿体验，而是因为用户可以以住酒店的名义购买亚朵的枕头和被子，并用公司的钱为自己购买商品。

其次，为了推广自己的各种零售商品，亚朵几乎把房间变成了样板房。扫码下单和产品介绍随处可见，让用户觉得自己已经进入了家居店，身心疲惫，再次遭遇了商品社会的暴击。

亚朵酒店“无所事事”，之所以竭尽全力卖货，似乎是因为其住宿业务的压力。

财务报告显示：2025年一季度，亚朵平均租金收入为304元，同比下降24元，同比下降33元；平均住房率为70.2%，同比下降3.1％，环比下降6.8％；日均房价为418元，同比下降12元，环比下降2元。

然而，在平均房价下跌的同时，一些亚朵酒店仍然可以在价格上与五星级酒店掰手腕。

以上海为例。距离仅300米的亚朵酒店和皇冠假日酒店，携程同日同户型的价格分别为1353元和1218元，亚朵酒店比对方贵135元。

但从酒店硬件设施来看，亚朵的房间不仅面积小，而且装修风格简单。从软件和服务来看，亚朵酒店早餐的质量和类型略逊于皇冠假日酒店。

可以看出，在越来越多的酒店市场中，万豪、假日等五星级酒店品牌在各方面依然保持着自己的优势，从而压制了亚朵向上的步伐。

另一方面，中国住宅协会、首旅、锦江等廉价酒店品牌也在推出自己的中高端酒店产品。在硬件和服务不输给亚朵的同时，他们以更划算的价格争夺亚朵酒店的客户群。

世界上还有五星级酒店的优势，之后还有便宜酒店的内功提升，被两者夹在中间的亚朵，似乎面临着巨大的压力。

如何在内卷竞争中突破？亚朵酒店的快速扩张，也许应该提前计划。

这篇文章来自微信微信官方账号“垂直青年”，作者：邬石，36氪经授权发布。

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