利群创始人的女儿正式接手，能否拯救这个日益衰退的零售王国？

第二代利群接班：徐瑞泽担任利群董事长

当盒马、山姆等新零售势力加速跑马圈地时，青岛传奇零售利群也迎来了一个代表性的时刻——43岁的徐瑞泽正式接过了父亲徐恭藻的接力棒，担任利群的董事长。

这种考虑了八年的权力过渡，不仅关系到青岛零售龙头企业利群的未来，也反映了传统零售公司在数字化浪潮中突破困境和转型的决心。

新管理团队名单透露出强烈的创新信号:从董事层面来看，徐恭藻、戴国强、王文、姜省路、孙建强、丁琳退出股东大会，姜晖、李勇、高伟、李卫红、王竹泉进入股东大会。

退出徐恭藻等元老，意味着一个时代的结束。“新利群”管理团队在徐瑞泽治下正式宣布成型。

值得注意的是，新任总裁王本朋的加入，意味着利群首次引入职业经理人参与核心管理，这种“家族传承” “专业化治理”的新模式，在零售业跨代更迭案例中具有很大的研究价值。

这个交接绝不是一个仓促的交接，早在2017年利群股份上市时，徐瑞泽就作为副董事长参与了公司的核心决策。

此后，她更加主导了供应链和物流系统的数字化改革，因其出色的领导能力和专业素质，被内部尊为“物流女王”。

这次人事调整，不仅是对徐瑞泽过去成绩的高度认可，也是利群股份对未来战略角度的重新审视和引导。

徐恭藻的创业历史：从百货商店到商业帝国的创造者

徐恭藻的商业传奇始于1975年。当时，19岁的他只是青岛四流中路百货公司的一名普通销售人员。在那个计划经济占据主导地位的时代，商业环境就像一潭死水，制度僵化，缺乏活力。

然而，徐恭藻表现出了非凡的洞察力和勇气。他勇敢地打破了这种僵化的制度约束，通过独立购买当时市场上的“时尚产品”，成功提升了店铺的业绩。

这一创新举措，在当时可谓石破天惊，为沉闷的商业世界注入了一股清新的活力。

一九八四年，凭借出色的领导能力和在员工中的极高声望，徐恭藻以82.9%的员工得票率，成功当选为人民路百货公司主管。

这个关键的转折点，不仅奠定了他在商业领域的地位，也使他“敢为天下先”的精神特征得以凸显。

从那以后，他一直秉承着这种敢于创新、敢于突破的精神，在商业道路上不断探索前进。

一九九二年，是中国商业发展史上具有里程碑意义的一年，也是利群发展的重要组成部分。

徐恭藻敏锐地抓住了时代赋予的机遇，带领利群成为青岛市第一家向社会发行新股的公司。这一开创性措施成功筹集了3600万元资金，为利群的辉煌奠定了坚实的资金基础。

随后，他以高瞻远瞩的战略思维推动了台东利群商业建筑的建设。这个现代商业中心的出现，不仅开辟了青岛商业的新模式，也引领了当地商业发展的新趋势，成为城市商业的新地标。

徐恭藻在台东利群商厦取得巨大成就后，并没有满足于现状，而是将目光投向了更广阔的市场。他通过收购胶南百货、积极布局威海等一系列果断准确的收购行动，开启了利群跨区域扩张之旅。

在这个过程中，利群逐渐从单一百货业务发展成为一个综合性的商业集团，包括零售、物流、酒店、药业、房地产等多种业务。

到2023年，利群集团的总收入已达291亿元，成为中国商业领域的重要力量。

在零售业的激烈竞争中，徐恭藻深知，供应链的高效运作是企业基于市场核心竞争优势。

早在2003年，他就前瞻性地建立了利群第一个冷链物流中心。这一举措不仅为利群的生鲜产品配送提供了有力保障，也为当时的零售业树立了标杆。

2018年，利群凭借其优异的物流运输能力和严格的质量控制体系，成功成为上海合作组织青岛峰会的食品供应商，这无疑是对其物流实力的高度认可。

2020年，胶州智能物流基地投入使用，总投资20亿元，意味着利群物流体系建设达到了一个新的高度。

该基地占地面积广，功能齐全，包括常温、冷链、中央厨房等多种配送服务。其先进的自动化机械和智能化管理系统大大提高了物流运输的效率和准确性，为全国市场的进一步扩张提供了坚实的支撑。

现在，利群的物流网络就像一个紧密交织的大网络，其覆盖面不断扩大，成为其在市场竞争中的王牌。

利群的现实困境：业绩压力和新零售挑战

尽管徐恭藻为利群奠定了如此坚实的基础，但近年来，随着市场环境的快速变化，传统零售业面临着前所未有的严峻考验，利群也难以明哲保身。

就业绩数据而言，利群近几年的表现并不乐观。

到2024年，企业实现营业收入74.42亿元，同比下降3.39%；上市公司股东净利润为2723.82万元，同比下降8.52%。

今年第一季度，利群股份收入同比下降5.14%，净利润510.43万元，同比下降58.24%。这也使得利群的现金流压力日益突出。

这些冰冷的数据，就像一把尖刀，刺痛了利群管理层的心，也给徐瑞泽的接班之路蒙上了阴影。

在电子商务浪潮的冲击下，消费者的购物习惯发生了根本性的变化，越来越多的人选择在线购物，这严重影响了传统零售业的线下业务。

虽然利群也积极布局线上业务，推出了“利群网商”和B2B平台，但目前线上业务比例仍然较低，很难有效对冲线下业务的萎缩。线上线下融合的转型还有很长的路要走。

此外，利群引以为豪的自建物流系统在供应链保障方面具有明显优势，但也带来了高投资成本。这导致企业资产周转率低。

如何在保持物流优势的同时，降低企业成本，提高资产运营效率，成为摆在利群面前的一个亟待解决的难题。

“二代”徐瑞泽：从“物流女王”到二代掌舵人的转变

不像很多“空降”接班的家族企业二代，徐瑞泽的接班之路充满了草根色彩。

高中的时候，每个假期，她都匿名在利群店工作。虽然作为董事长的女儿，她选择了最基础、最累的一线岗位，比如普通的销售人员、新鲜的水果和蔬菜理货员，她都一一尝试。

刚到商场工作的时候，没有人知道她的真实身份。他们都以为她只是一个普通的兼职学生，却看到她工作特别努力，能吃苦。之后，人们知道了她的身份，才发现董事长的女儿并不是那种“十指不沾春水”的精致小姐。

这段宝贵的经历让她对零售业的一线运营有了深刻的了解，积累了丰富的实践经验，也让她深刻体会到了一线员工的辛苦和困难，为她未来的管理奠定了坚实的群众基础。

“以前春节送货的时候，柜组的工作人员都要帮忙装卸货物。卸货过程中经常被擦伤，手臂青一块紫一块。我妈妈看到后非常心碎。但我想我一定能做好别人能做的事。”

对徐瑞泽来说，自己不能因为是董事长的闺女就逃避这种工作，反而要把它做得更好。

出国留学后，徐瑞泽负责福兴祥物流，开始了她在物流领域的创新之旅。

通过引进先进的信息技术和管理理念，她主导了供应链的数字化转型，将品牌代理数量提升到4000多个，直销占95%。

在她的带领下，福兴祥物流的经营效率和市场竞争力大大提高，成为利群股份的重要支柱之一。

2017年，徐瑞泽担任利群股份总裁，肩负着推动公司线上线下融合的重任。

通过整合线上和线下资源，她积极推进B2B采购平台的开发，完成了物流与商店的无缝对接，为消费者提供了更方便、更高效的消费体验。

她的一系列措施，不仅展现了她出色的领导能力和创新精神，而且使企业内部对她的能力有了更深的认识和认同。

“皇冠虽然明亮，却承载着与之匹配的重量”。对于“第二代企业”来说，高起点不仅是一份幸运的礼物，也是一份沉重的责任。社会期望他们能在父母的基础上继续写出辉煌的作品。

在徐瑞泽看来，当前信息呈爆炸式增长，员工队伍越来越年轻化。这些变化大大缩短了企业决策从制定到执行的周期，容错空间越来越局促，无疑给企业管理者带来了前所未有的压力。

徐瑞泽站在爸爸建造的工作基石上，展望公司的未来，巧妙地融合了两代人的优势，为企业的发展注入了新的动力。

他对消费市场的主力军已经悄然发生了变化，从70后逐渐过渡到80后、90后，甚至00后。

“年轻人的喜好是什么？他们进入商场的动机是什么？如何吸引他们光顾利群？”徐瑞泽知道年轻人更容易互相理解，所以她经常把这样的话题抛给员工，鼓励大家换位思考，也旨在为年轻员工提供更多展示自己的机会。

与父母相比，80后、90后的员工在优越的环境中成长，文凭高，视野开阔，个性鲜明，对生活有着更积极的追求。

徐瑞泽强调，在企业管理中，领导要积极倾听多样化的声音，搭建平台，让员工施展才华，同时严格把关流程，准确规避决策失误带来的潜在风险。

徐瑞泽凭借其广阔的国际视野、扎实的知识储备、灵活的应变思维和先进的现代化管理理念，在企业管理中表现出独特的优势。

她不仅深刻理解了公司传承的意义，而且深入考虑了企业的现状，全面规划了团队的发展，这些都显示了她出色的管理模式和长期的战略思维。

在电子商务的巨大影响下，徐瑞泽表现出了非凡的战略决心和创新思维。

他提出了“零售业是关键，供应链整合是方向”的战略理念，坚定地把供应链作为企业发展的核心。

通过建设胶州智能物流基地和淮安南北两个枢纽，构建了300公里辐射圈，进一步加强了生鲜和自主品牌的优势。

在实践新业态方面，徐瑞泽也积极布局，大胆尝试。她敏锐地抓住了预制蔬菜、社区商店等新业态的发展机遇，积极推动相关业务的发展。

在激烈的市场竞争中，她深知，只有不断创新，才能满足客户日益多样化的需求，才能在新零售浪潮中站稳脚跟。

第二代接班困难：利群的启发和行业镜鉴

现在许多二代已经开始接班，有许多案例值得我们深入研究和借鉴。

以娃哈哈为例。宗馥莉在2018年接力宗庆后，试图通过一系列激进的改革措施，如品牌年轻化和跨境联合品牌化，实现企业突破。但由于改革过于激进，原有渠道的稳定性被忽视，导致渠道波动，业绩一度下滑。

本案提醒我们，在进行企业变革时，必须充分考虑企业的历史和现状，不能盲目求新求变。

看看酷特智能的张蕴蓝。她成功从服装代工转型为C2M定制，数字化重塑红领集团，成功登陆创业板。然而，在取得一定成绩后，公司面临着行业天花板和单一盈利模式的挑战。

它表明，即使转型成功，企业也需要不断探索新的增长点，以应对市场的变化。

传统与现代的冲突是家族企业传承过程中常见的难题。

二代继任者通常受现代管理理念和市场趋势的影响，专注于激进的改革。然而，这一改革可能会忽视公司原有的优势和文化传承。

接手后，徐瑞泽选择了“深耕供应链”而不是盲目扩张，充分体现了她对利群基因的尊重和对企业传统优势的坚持。

在接班过程中，团队认可和文化传承也是一个关键问题。空降高管容易引起老臣的不满，影响企业的稳定发展。

通过“徐瑞泽提名” “王本朋辅助”的方式，巧妙地平衡了家族权威和职业经理人的制度。

凭借多年在公司内部积累的声誉和能力，徐瑞泽得到了员工的认可；作为一名专业的职业经理人，王本朋为公司带来了先进的管理经验和理念。这种模式为利群的有序推进提供了有力的保障。

另外，业绩压力和长期战略平衡也是继任者必须面对的挑战。

在短期业绩下滑的压力下，徐瑞泽面临着如何在供应链效率提升和新业态投资之间找到平衡点的一大考验。她需要为公司的长远发展奠定基础，在保证公司短期利润的同时实现高质量发展。

徐瑞泽的接力意味着利群已经从“徐恭藻时代”的规模扩张转变为“精细化运营” 发展新阶段的创新驱动。

现在的利群，有三个破局方向值得关注。

首先，供应链社会化将成为利润集团的重要发展方向。利润集团计划开放其强大的物流系统，为第三方提供配送服务。通过这一举措，将原有的成本中心转化为利润中心，不仅可以降低自身的运营成本，还可以扩大新的利润增长点。

其次，自有品牌突破是利群应对电子商务冲击的重要策略。依托中央厨房和豆制品工业园区，利群将加强R&D，生产高毛利预制蔬菜和新鲜食品。通过打造具有差异化竞争优势的自主品牌产品，可以满足消费者对品质和个性化的需求，提高公司的盈利能力和市场竞争力。

最终，区域深度培育和跨业态联动也是利群未来发展的重点。以胶州、淮安为基础，利群将密集布局社区生鲜店，进一步贴近客户，满足居民日常消费需求。同时，积极探索跨境电子商务和出口贸易业务，开拓第二增长曲线，实现多元化发展。

但是，在传统零售行业的寒冬中，这位80后女掌门能否带领利群以坚强的意志、卓越的能力和创新的精神穿越周期？

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