“收获流量”这一乱象，有人出手管理。

康熙九年来，济南的邬突泉发生了一起泉水暴涨事件，很多学者都记录了这件奇怪的事情。但有趣的是，当地学者的记录相对简单，但他们在诗歌中用“龙”做了一些文学修辞。他们越是远离时空事件中心的人，书就越精彩。最后，这件事变成了一条龙，飞出了邬突泉，水龙头伸进了窗户，就像他们亲眼看到的那样。

这可以说是传播学中的一个经典案例。信息在传播中会失真，这种效果在网络时代会更加明显。每当一些实时热点出现，我们就会发现，随着事件的发酵，网络上的“细节”会越来越多。通常情况下，醇厚的时间越长，“细节”就会越离谱，而离奇的谣言就会越传播。

2024 2008年，重庆发生了一起男孩“肥猫”因失恋自杀事件，“肥猫”姐姐指谭某以爱情的名义进行诈骗，这一事件迅速在网上引起了很大反响。重庆警方成立了专案组，辗转多地进行调查，详细整理了双方的财务往来。调查证实，谭某没有诈骗行为，这件事可以造成这么大的影响。起初，“肥猫”姐姐买了流量，故意摆姿势引导。流量上升时，一批自媒体编造谣言引起关注，加剧了事件的发酵。不但浪费了大量的公共资源，甚至有人威胁谭某人身安全。

这就是互联网的复杂性。这些信息并不都是“一见钟情”。一些事实夹杂着网友的“想象”假设和别有用心的谣言煽动，让人难以分辨。一旦舆论热点发酵成势头，人们就很难接受与主观假设观念不同的事实。警方调查公布后，有人甚至将矛头指向警方，还编造了警方与谭某关系不正当的离谱消息。

随着社交媒体商业化模式的完善，流量意味着利益。有些人在有了流量之后，会急于收获和实现，甚至会冒险。因为发布了“打假三亚海鲜市场”等视频，网络博主“铁头惩恶扬善”吸引了数百万粉丝的关注，于是他打开直播卖货，实现商业实现。尝到“好处”后，他开始威胁流量做事，甚至威胁要暴露黑料，向一位带货主播索要黄金，最后被依法立案调查，涉嫌敲诈勒索。

从这些混乱的分析中不难看出，流量，尤其是能带来利益的流量，是催化这一切的关键因素，所以管理这些混乱的关键在于管理流量本身。2023 2008年至今，中央网络信息办公室先后发布关于加强“自媒体”管理的通知，进行“清晰” · “自媒体”无底线博流量整治专项整治，启动“清朗” · 对短视频领域恶意营销乱象进行整治，取得了显著效果。社交平台除工作部门积极行动外，还能在这方面发挥重要作用。

近日，在有关部门的指导下，Tiktok根据相关法律法规和政策要求，制定了《Tiktok社区热点信息和账户管理规则(实施)》，重点关注有争议的热点事件传播和热点当事人账户管理制度。例如，系统会要求其作为热点事件当事人或当事人的亲友发布内容并提供证明文件。当事人在流量急剧增加期间，对有不当行为或异议的事件进行适当的冷却和“理性”管理。这个标准的核心目的是防止事实不清楚的争议热点事件过于醇厚，争议事件的当事人利用“争议流量”来实现。当流量的“双刃剑”被控制时，“流量伤人”的现象就会得到控制，赚快钱的方式就会逐渐转变为长期主义的实现模式。

我们“上网”已经很多年了，但从人类社会治理的角度来看，互联网对人类来说其实是一个新事物，那么如何适应社会生活呢？增强互联网的变量后，人类社会的运行规则会发生什么变化，其实还在探索中，尤其是网络形态的快速变化，对我们提出了挑战，需要全社会的共同参与。

在制定新规定的过程中，Tiktok听取并吸收了法律、传播学、媒体行业等专业人士的意见。互联网日益成为人们生活的一部分，互联网治理也需要多方参与共同治理。这种规范在实际操作中需要不断优化和优化，但这无疑是网络治理的有益尝试和探索，尤其是在短视频领域。

网络越深入地融入生活，网络时代的标准就越应细致、可量化，一个清晰的网络环境，将使我们的生活更加美好。

（文 / 于永杰）

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