人形机器人，究竟可以投资吗？
人形机器人能促进更加智能化的自动化，降低成本，提高人类劳动力的生产率。但是，如果企业在投资之前没有提出正确的问题，引进人形机器人的成本可能会很高，适得其反。人形机器人的广泛应用充满了挑战。技术障碍仍然存在，包括硬件集成、能量存储、安全和人机合作的复杂性。对人工智能的使用和未来工作的伦理担忧进一步增加了复杂性。如何确定企业高管是否应该投资人形机器人？
通用人形机器人的快速发展，在生成式人工智能、机电一体化和模拟仿真的推动下，可能会重塑各行业的劳动力格局。与那些建造在受控工业环境中的特定任务和机器人不同，通用人形机器人可以从制造车间执行各种任务，无需重新部署或重新编程，即可前往医院和酒店。他们类人的外表使其适合人类设计的环境，并且可以比很多公司预期的更快地与人合作。
人形机器人技术的最新进展不是由于单一的技术飞跃，而是硬件和软件融合更经济、更先进的结果。为了促进人形机器人的大规模布局，主要参与者正在大力投资。例如，英伟达的GR00T蓝图是模拟人形机器人模型的广泛范围。据报道，特斯拉的擎天柱在其工厂负责组装和实时库存管理，最早可能在2026年推出。
本公司的研究及项目说明，人形机器人能促进更加智能化的自动化，降低成本，提高人类劳动力的生产率。近几年来，制造人形机器人的成本下降了40%——而且随着生产规模的扩大，成本还会继续下降。到2032年，每台机器人的成本预计将从大约58,000美元降至20,000美元。人形机器人的训练也变得更有效率，这对降低其成本起着重要作用。例如，虽然机器人通常需要500小时左右的数据来掌握一项新技能(比如叠衣服)，但是Figure 新的AI视觉-语言-动作（VLA）Helix模型可以在同一时间内掌握多个任务。
成本的下降和兴趣的增长正在推动风险资本投资的快速增长。如今，世界上有160多家人形机器人制造商，其中中国有60多家，美国有30多家，欧洲有40多家。展望未来，一些分析师预测，到2040年，人形机器人的年出货量可能达到800万台，这表明人形机器人可能会被迅速选择并产生重大影响。
然而，若公司在投资之前没有提出正确的问题，引进人形机器人的成本可能很高，适得其反。人类机器人的广泛应用充满了挑战。技术障碍仍然存在，包括硬件集成、能量存储、安全和人机合作的复杂性。对人工智能的使用和未来工作的伦理担忧进一步增加了复杂性。
如何确定公司高管是否应该投资人形机器人？他们应该提出五个问题。
在我们的业务中，人形机器人能起到什么作用？
首先，企业高管必须评估人形机器人在其操作中所能承担的具体角色。有两个基本问题可以指导这个评价:人形机器人能比传统工业机器人更有效地实现目标的方面有哪些？人形机器人在哪里可以比人类创造更大的价值？
人形机器人适用于需要人类移动能力和复杂空间限制的环境，以及需要人类灵活性和管理能力的任务。在制造业、医疗卫生和零售业，人形机器人已经在复杂的空间中运行，并与传统机器人合作，这是传统机器人无法实现的。
他们已经在三个领域证明了自己的价值：
制造与仓储
人形机器人可解决工业环境中劳动力短缺的问题，并执行易造成伤害的任务。
根据2024年埃森哲对亚洲、欧洲和美国核心制造中心552名工厂经理的一项调查，58%的大型工厂受访者认为，到2040年，人形机器人将成为一项高成本的安装标准。
印度63%的观点因地区而异。、中国65%、72%的日本经理认为人形机器人对于制造装配线有意义，而美国则是35%，欧洲则是21%。
早期的汽车行业用户已经看到了积极的结果。
几家中国汽车制造商使用人形机器人在车身车间完成了近100%的自动化。蔚来汽车只有十几个工人操作300个机器人，每小时可以生产20辆汽车。在其斯巴达堡工厂，宝马部署了Figure 02人形机器人，效率提高400%。在Agility中，舍弗勒投资 Robotics，为了实现高体力要求、重复或危险任务的自动化，计划在2030年在全球100家工厂安排Digit人形机器人。
在中国，电动汽车公司不仅使用人形机器人，而且自己制造。广汽集团开发了GoMate，这是一个在其生产线上为汽车安装电线的机器人。该公司计划在2026年实现GoMate的大规模生产，以便在工厂和仓库部署。同样，电动汽车创业公司蔚来也成立了自己的内部R&D部门，为同样的目的制造人形机器人。
护理
人形机器人为日益增长的护理需求提供了解决方案，尤其是针对老年人和有特殊需求的人。社交人形机器人可以处理日常任务，如检查生命体征、给药和清洁。他们还通过练习复杂的行为来实现共情互动。
例如，在澳大利亚默里桥高中，机器人公司Aldebaran开发的NAO人形机器人帮助自闭症儿童，帮助学生发展科学、瑜伽、信息技术和社交技能。为了培养孩子的社交和沟通技巧，儿童大小的人形机器人KASPAR正在临床环境中进行测试。在为孤独症谱系儿童提供治疗援助方面，NAO和KASPAR都取得了积极的成果，有利于社交和沟通技巧的发展。
顾客服务
即使在零售和酒店等面向客户的行业，人形机器人也可能被证明具有很高的价值，尤其是对于那些对专业技能要求较低、被视为单调、危险或重复的任务，人形机器人的应用潜力最大。因为这些任务需要体力，人形机器人不能满足其他非人类和功能的人工智能增强技术，尤其是在食品准备、服务和销售等岗位。
在中国和日本，人形机器人调酒师、服务员和客房服务人员越来越受欢迎。在东京的海茵娜酒店，机器人和人类一起为酒店工作，可以用日语、韩语、汉语和英语与客户互动。
人形机器人的投资回报率如何？
需要全面分析人形机器人的投资成本效益。这不仅要考虑直接成本，比如购买价格、集成成本、培训成本，还要考虑间接成本，包括配备机器人和让团队准备时间与机器人协调。
虽然有些公司引进人形机器人的成本可能太高，但是机器人就是服务。（RaaS）提供了更具成本效率和可扩展性的选择，可以降低进入门槛。RaaS缓解了大量前期投资的财务负担，使公司能够逐步部署人形机器人。它还将软件更新的焦虑降到最低，使企业更容易保持在机器人技术的前沿。
怎样有效地将人形机器人整合到我们现有的流程和系统中？
仅仅使用人形机器人来改善单一的独立任务是一种浪费。它们应该有助于简化和自动化更广泛的组织过程。例如，当人形机器人将物体从一个点运输到仓库的另一个点时，部署它的真正目的应该是改善整个物料运输过程。
公司高管必须确保人形机器人能够顺利地与人员和其它机器人合作。这种整合可以提高效率，实现灵活的任务分配。通过将人形机器人集成到人工智能驱动的智能环节，可以动态管理流程步骤，实时重新分配资源。
Agility 这个方法就是Robotics和亚马逊之间的合作。Agility Digit人形机器人Robotics可以通过为人类工人建造的仓库过道和货架系统。目前，这些机器人在亚马逊的一些仓库中协助运输车箱回收工作，在选择库存后运输空车箱。这一成功的试点项目表明，人形机器人可以与亚马逊的信息技术基础设施相结合，并与其他仓库进行交互。在不久的将来，亚马逊估计可以重新使用Digit机器人，让它们承担除了车箱运输之外的任务，比如拆卸拖盘和卸载卡车。
怎样才能保证人与人形机器人的安全合作？
考虑在员工身边安排人形机器人的企业，需要培养人机合作文化。企业高管应该研究和采取新的良好实践来整合人形机器人。这些实践对员工来说是透明的，包括严格的安全验证。
毫无疑问，加强工作场所的安全性和生产力，将人形机器人定位为有利而无威胁的资源。为了实现这一目标，他们必须保证透明积极地沟通人形机器人的角色和能力。此外，公司应安排设计直观、易于接近的机器人，有意识地防止“恐怖谷效应”，即机器人过于像人造成的不适。
Figure AI就是这种方法的典范。其人形安全促进中心应用了严格的安全验证框架，以确保其人形机器人不会对人造成身体伤害。该公司还与美国职业安全和健康管理局批准的实验室合作，按照明确的行业标准审查机器人电池系统、安全管理和电气元件。
Figure 通过透明的沟通，AI进一步强调了它对安全的承诺。它不断提供商品安全更新，明确简要描述检测协议，并坦率地报告成功和挫折。这种开放式确保安全始终处于第一位，培养员工的自信和认可。
怎样训练人形机器人在实际环境中运行？
训练人形机器人在物理环境中面临着巨大的挑战：成本高，难以扩展，并受到安全隐患和磨损的限制。在两个关键领域，数字孪生提供了解决方案。首先，它们允许开发人员在制造人形机器人之前虚拟测试机器人组件和系统的功能和准确性。其次，人形机器人可以在模拟环境中学习现实世界的物理原理，以确保与人员一起安排时运行顺畅。
在数字孪生的帮助下，人形机器人可以对其整个生命周期进行监测和优化，以确保其持续高效运行。为了保证人与机器人团队之间更加顺畅的协调，生产和物流公司已经选择了数字孪生技术来跟踪机器人的性能，避免关机。
未来的工作已经到来
人形机器人不再是一个遥远的愿景——它们将很快成为劳动力的重要组成部分。人形机器人可以为企业创造新的增长，提高效率，提高创新能力，我们相信。
对于考虑选择人形机器人的企业高管来说，成功取决于对商业和劳动力的价值、硬件和培训所需的投资、深思熟虑的整合和有效的人机合作。提出并回答我们上面列出的五个问题，有利于领导探索将人形机器人整合到业务中，迈出正确的步伐，走向人工智能驱动和人形机器人整合的未来工作模式，在那里与人的创造力自动协调，塑造未来的劳动力。
本文来自微信微信官方账号 “哈佛商业评论”（ID：hbrchinese），作者：HBR-China，36氪经授权发布。
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