品多多卷土重来,快递“最后一公里”硝烟再次升起。

05-15 07:27

经过几年的跌跌撞撞,拼多多还是想开快递站。


日本有消息称,拼多多的杂货购物快递代收业务已经正式被称为“拼多多驿站”,并开始支持送货上门服务。据悉,拼多多驿站近期正在加快开放步伐,进一步扩展到青海、吉林、浙江、湖北、江西、黑龙江、云南、福州等地。



为了推出品牌,拼多多最近开始要求站长“开门”,即统一张贴“拼多多站”相关标志和宣传资料。此外,在形式上,拼多多逐渐效仿前辈。据了解,除了常规门店,拼多多还开始布局24小时无人站。


到目前为止,拼多多还没有对此做出回应。但是在小红书等社交平台上,已经有大量的用户发布了关于拼多多驿站的相关内容。


事实上,早在2022年2月,拼多多就瞄准了快递代收业务,以促进其社区团购业务的多多购物,并迅速与三通一达、极兔、邮政等快递公司达成合作,打通了快递签收阶段。据他们当时说,第一批使用其系统的收藏点可以享受四大补贴,包括每天最高500元的3000元入驻补贴、免费短信和智能语音通知、PDA和打印机等设施。


只是因为当时拼多多没有资格经营快递服务,所以快递代收业务被当地邮政局紧急叫停。后来,虽然他们盯上了菜鸟站,想“借鸡生蛋”,但最终还是被判定为不正当竞争。



以前有这些经验的拼多多,自然不会在同一个地方摔倒两次。2024年,他们在上海、无锡、徐州、南京、滨州、淄博、济南等地陆续获得经营快递服务(信函除外)的许可,许可证的有效期多为2028年和2029年。


据了解,这次进入拼多多还是选择了举办补贴游戏。据消息来源透露,对于站长来说,“拼多多承诺每天可以给新开的站点500个订单,每个月至少有2000个订单。数量越多,补贴越多”。面对用户端,拼多多站推出了“拼多多取货领红包,可以拿到5元的无门槛红包”等活动。


为什么拼多多执着于快递站并不复杂。目前,随着电子商务行业市场竞争的激烈,物流服务已经成为核心战场之一。凭借自营模式发家致富,深耕物流多年的JD.COM,不用说,在持有众多快递公司后,阿里也亲自成立了菜鸟快递,主要推广优质服务。



快递站作为快递“最后一公里”的重要组成部分,自然知道电商平台的重要性。总之,拼多多最后一次做终端服务,不仅可以防止自己的流量交给竞争对手,还可以巩固自己的流量,甚至预计分配到其他平台的流量,方便做好最后一步的服务,比如改善逆向物流,提升购物体验。


商业模式上,将快递代收与社区团购业务相结合,无疑是拼多多驿站的一大亮点。此举不仅有望利用现有社区团购业务的基础和流量,降低布局成本,还能为驿站提供更多的实现方式。


事实上,直接用户的快递终端服务的想象空间并不止于此。对于拼多多来说,不仅可以多买菜,还可以借助拼多多站拓展护理等本地生活服务,从而最大限度地发挥现有客户的商业价值。这也是菜鸟站、丰巢快递柜等快递终端服务平台正在做的事情。



当然,拼多多不容易划分快递终端服务市场的蛋糕。一方面,虽然多多购物作为社区团购跑道上为数不多的“幸存者”,已经有了相当大的市场份额,但社区团购和快递代收发对场所大小的需求却不同,所以还不知道有多少领导可以转化为站长。


此外,从行业竞争格局来看,快递终端服务市场已经是一片红海。除了在全国建了10多万站的菜鸟站,中通还建了兔喜站和童渊母亲站。经过多年的发展,这些竞争对手已经形成了完善的运营模式和完善的服务体系。


相比之下,刚起步的拼多多站在品牌认知和影响力上明显相对较弱,需要投入大量的时间和资源来推广品牌和建设口碑。


更重要的是,在用户体验方面,拼多多站也有很多问题需要解决。比如有用户在社交平台上反馈,快递到拼多多站后收不到取货短信,取货步骤比较繁琐。有拼多多站长证实,“因为使用拼多多系统,只能下载拼多多App或者微信扫码才能看到取货码”。


总的来说,拼多多还是有很大的决心卷土重来的,但还是需要时间来回答拼多多驿站能否成为搅拌市场格局的“鲶鱼”。


本文来自微信微信官方账号“三易生活”(ID:IT-作者:三易菌,36氪经授权发布,3eLife)。


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