淘宝“小时变“闪购”，即时零售“战火再起”？

4月30日，阿里宣布淘宝“小时”业务正式升级为“淘宝闪购”，并在淘宝APP首页以一级入口呈现。50个城市首日上线，5月6日遍布全国。这一举动不仅意味着阿里对即时零售的战略赌注，也意味着中国即时零售市场进入了阿里、美团、JD.COM的新阶段竞争。

即时零售战场早已硝烟弥漫，美团闪购日均订单突破1800万单。JD.COM已经推出了“直销秒送”电商业务，而阿里此时正在加码，试图在30分钟送达的跑道上重构游戏规则。这场战斗的本质是电子商务和当地生活巨头之间的“现场零售”渗透战，也是供应链效率、用户心智和生态协调能力的终极较量。

淘宝天猫立即发力零售

在淘宝app首页Tab，“闪购”出现在一级流量门户。“淘宝闪购”升级依托完善品牌供应，目标覆盖200个核心加盟品牌。目前已有300多万家门店接入服务，包括3C数码、快速消费品等品类。运力由饥饿保证，可以30分钟送达。

「零售业务评论」认为，淘宝闪购的升级绝不是简单的品牌改名，而是阿里即时零售系统的系统重构。

首先在顾客侧。联合饿了么推出100多亿补贴，覆盖免费红包、大额全额折扣券等。，叠加跨店全额折扣，形成“电商低价 多重吸引力，即时送达。

在供给侧，首批覆盖200个核心加盟品牌(如Appleerapple)，整合饿了么餐饮外卖、盒马生鲜、天猫品牌旗舰店资源。、开放线上线下库存和价格体系的绫致集团、迪卡)。

饿了么供应面向淘宝闪购全部开放，结合淘宝天猫在品牌电商商家方面的优势，淘宝闪购将与品牌商家的城市仓库和线下门店合作，打通天猫官方旗舰店和小时商品及价格，给客户“电商价格低，即时零售快”的感觉。

在实施侧，淘宝即时零售业务统一由淘宝闪购统筹，饿了么专注于运力支持，结束了淘鲜达、饿了么双头并立的分散局面。

这种调整震惊了阿里过去的烦恼。品牌商家曾经需要对接不同的系统，比如淘鲜达、饿了么等。升级后，商家可以一键关闭界猫旗舰店的库存，实现产品“30分钟”的闭环体验。这一策略的核心逻辑是利用淘系10亿用户未激活的即时需求，将品牌信任转化为即时零售的差异化堡垒。

“电子商务平台增长缓慢，阿里也将即时零售视为其整个电子商务业务的增长点。现在是一个非常好的时机。无论是商家还是消费者，对即时零售的接受度都非常高。”业内分析师告诉我们。

阿里大PK，京东美团，竞争升级。

自然，即时零售市场京东美团早就占据了很大的优势。

4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”。该品牌定位为“24小时陪伴客户的新一代购物平台”，与全国近3000个县市旗帜的零售商、品牌和当地中小企业合作，满足用户的日常购物需求，下单后平均30分钟送达。

“消费者在生鲜食品、饮料、日用品、3C家电等商品上的消费粘性和频率不断提高。美团非餐饮即时零售日订单量已超过1800万单。”此前，美团副总裁、闪购部负责人肖昆介绍。

在闪电仓的规划和网络方面，美团的基本优势。

闪电仓库的本质是分布式微型仓库，以低成本覆盖日用品、快速消费品等高频需求。截至2024年底，闪电仓库数量已超过3万个，计划在2027年增至10万个。预计市场规模将达到2000亿元，通过规模稀释仓库配置成本，覆盖整个品类和区域。著名产品、屈臣氏等品牌已与美团合作，设立了覆盖10多个城市的500个闪电仓库。

此前，美团核心地方商业CEO王莆中在2024年美团即时零售产业大会上表示，“美团闪电仓业态代表了当前即时零售的进化趋势，是促进即时零售生态繁荣的关键因素。”

在美团网络方面，百万骑手，5600 家庭连锁零售商，41 由万当地商家组成的分布式网络，是美团闪购配送业绩最大的环城河。高频率骑手构成了业绩的关键堡垒。

就业绩而言，美团2024年的财务报告显示，除餐饮外卖外，即时零售业逐步成为美团的重要增长点。由于交易数量的增加，去年美团配送服务收入达到980.7亿元，同比增长19.3%。

美团创始人王兴曾表示，从长远来看，即时零售可能占电子商务市场的10%以上。目前，美团闪购的发展超出了之前的预期。美团看到，美团闪购在提供配送服务的所有城市、县、镇都有很大的增长机会，未来将考虑如何进一步提高即时零售的渗透率。

再次来看京东。在此之前，京东将即时零售纳入“三大必胜对决”。

随着去年“秒送区”和“秒送频道”在JD.COMApp首页核心位置的推出，已覆盖全国更广泛的区域，高效推动了JD.COMApp场内平均每月交易用户的持续增长。

京东以“供应链”为基础 即时配送重构竞争逻辑。依托亚洲一号智能仓库和达达快递，JD.COM将家电、数码等高客户单价产品的配送时间缩短至30分钟。

JD.COM希望通过整合“秒送”频道、达达骑手网络和主站流量，尝试通过高频外卖订单，促进生鲜、3C数字、医药等低频即时零售品类的增长，形成“电商” 当地生活的协同作用。

此前，JD.COM表示，外卖订单将超过500万单。第二季度，JD.COM将招募不少于5万名全职外卖员。与此同时，JD.COM推出了“直销秒送”电商业务，全国京东品牌线下门店超过10万家，平均送达时间快于30分钟。秒送业务已基本实现全品类覆盖。

近日，JD.COMAPP首页直营秒送专区“JD.COM购物”入口改名为“JD.COM七鲜”。两者的资源进一步融合，JD.COM的生鲜业务也升级了。其创新推出的“1 N“快速复制方法。它的目标是预测北京的商店将在今年年底到来。 有100多个仓库，完成了北京地区的全覆盖。2025年6月底前，20家“仓店”落地天津。

“相比之下，美团在当地生活服务方面有着坚实的基础，以绩效效率和高频流量构建了一条环城河，美团闪电仓库加快了县区的覆盖。JD.COM突破了供应链深度和质量服务的差异化。它也在使用新的仓库模式。阿里的加码也会加速行业的良性竞争。”业内人士表示。

品牌连锁店，成为争夺目标的目标

而且品牌连锁店也成为各大平台的目标。

即时零售的爆发也迫使传统零售商加快转型。他们不再愿意成为即时零售的“配角”，而是通过自建仓库、联合平台、创新模式等方式争夺话语权。，并利用其规模、资金和资源优势迅速扩大。

即时零售通过整合当地店铺资源和即时配送网络，将传统店铺的服务半径从“1公里进店”扩展到“3-10公里在线”，彻底改变流量获取逻辑。

山姆是现阶段前仓赛道的“头号玩家”。基于云仓库的快递订单约占山姆电商订单的70%。目前，山姆在中国市场有500多个前置仓库，即时配送占会员订单的40%以上。其前置仓库称为“客户单价高、回购率高”，SKU精简至4000个，聚焦中产阶级的需求，日均订单超过1000个，利润率领先行业。

此外，在与美团达成战略合作后，沃尔玛小程序订单量同比增长120%，晚上8点以后的消费场景由“夜间送货”服务占据。其财务报告显示，即时零售业务贡献了25%的年收入增长。

去年10月中旬，名优产品与美团达成战略合作，计划在全年推出超过800个闪电仓库形式的“24H非常店”，全天候提供即时零售服务。预计“24H非常店”与常规线下门店的商品差异率将达到70%。

名优产品叶国富在宣布与美团达成深度战略合作签约时表示，名优产品继续看好即时零售和闪电仓库业态的发展前景，希望这种合作成为新的起点，使即时零售闪电仓库业态成为国内名优产品市场的第二增长曲线。在新推出的淘宝闪购中，名优产品“24H非常店”也被访问。

「零售业务评论」感觉线下门店做即时零售也是为了增加“实体价值”，门店也应该成为“即时业绩中心”。即时零售促进门店从“被动销售终端”升级为“动态业绩节点”。

最后一战，即时零售三大竞争焦点

从整个行业的角度来看。即时零售的市场规模正以年均50%的速度飙升。商务部国际贸易经济合作研究院最新发布的《即时零售业发展报告(2024年)》指出，预计中国即时零售市场将在2030年超过2万亿元。

对平台而言，即时零售进入了一个新的竞争阶段，更加关注三大竞争点。

第一，供应多样化。比如阿里依托淘系的品牌资源，可以专注于服装、3C数码等高毛利品类，以及Apple。、丝致集团等200个品牌合作开设“即时零售旗舰店”，实现旗舰店库存与线上订单的实时同步。淘宝闪购将与品牌商家的城市仓库和线下门店合作，打通天猫官方旗舰店和小时货盘及价格。这也是它的电子商务优势。

此前，美团闪电仓以白牌产品为主，提高了单仓日均订单，通过大规模稀释成本。近年来，丰富的供应和质量也取得了显著进展。品牌供应大幅丰富，苹果、华为、小米、美的、沃尔玛、迪卡侬、MUJI等。不断进入加码合作，推动3C家电、日用品等关键品类快速推广。

二是履约效率，进入“分钟级竞赛”。无人配送和AI调度是降低成本的关键。JD.COM计划在2027年覆盖50个城市的无人车配送；2024年底，美团无人机配送开通53条航道，累计配送超过45万份，自动配送服务覆盖数百个社区，配送效率明显提高。例如，长城景区可以通过无人机配送6分37秒送达。美国代表团的“智能助手”增加了骑手平均每天的15%。如果技术成本降至临界点，预计履约费率将从目前的15%降至10%以下，释放1000亿元的盈利空间。

第二，针对下沉市场，县区即时需要“毛细管渗透”。商务部研究院电子商务研究所发布的《即时零售业发展报告(2024)》显示，2023年县区即时零售规模达到1500亿元，同比增长23.42%。美团闪电仓库也在重点布局县市场。

「零售业务评论」我认为，即时零售的最终结果不是简单的市场份额分割，而是零售基础设施的重构。未来获胜的关键在于谁能率先实现“成本-感觉-规模”的飞轮效应，将即时零售从“流量业务”演变为“效率引擎”。

本文来自微信微信官方账号 零售业务评论（ID：lssync），作者：零售业务评论，36氪经授权发布。

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