到底微信小店该怎么办？

微信正式进入微信小店时代。

十一月二十五日，视频号小店升级到微信小店的节奏进一步加快，商家需要升级后才能继续经营。

8月25日，视频号店正式升级为微信店，进一步打开微信官方账号、视频号、搜索、小程序等场景；9月，微信店客服工具上线，10月，微信店助手APP上线。

从外界的角度来看，微信在带货领域行动缓慢，缺乏攻击性。

微信商店的出现，以及近期密集推出的新功能，可以看作是微信加速交易计划的重要举措。

几个月前，腾讯总裁刘炽平提到，腾讯正在重新定位直播电商业务。“未来，微信电商将与整个微信生态系统联系起来，而不仅仅是视频号和直播频道。”

外界对视频号的期待是，它可以成为下一个Tiktok:公共领域丰富，商业场景更加活跃。但矛盾也在这里。微信的基础是即时通讯产品，这使得它必须受到限制，并逐渐放开流量。

与Tiktok相比，视频号的优势在于，微信在图形时代创造的高质量内容构成了一个有效的关系链，这是微信店铺可以探索的新场景。这样，我们就可以理解微信店铺的最新调整。

今年5月底，法国户外品牌Lafuma正式在视频号开播日播，“视频号生态链接出来后，现在是红利期”。其视频号负责人史墨表示，过去视频号的流量加热仍在有限范围内，微信店开通新的流量来源后，将进入一轮红利期。

微信商店显然成为腾讯的重要项目。在腾讯最新发布的第三季度财务报告中，微信商店多次出现。“我们围绕微信商店升级了交易平台策略，旨在依靠整个微信生态创造统一可靠的交易体验。”

从腾讯的规格来看，腾讯要做的不是一个电商平台，而是一个依靠微信的社交、内容平台和支付能力，将整个微信的交易生态串联起来。那是腾讯的目标。

今年5月，微信内部发生了一轮组织变化。视频号直播销售团队并入微信开放平台(小程序、微信官方账号等)团队。).调整是为了进一步将微信视频号直播销售业务融入微信生态。这也是自视频号店成立以来，首次进行大规模的组织调整。

调整随之而来。

8月份，视频号店升级为微信店，与微信生态系统的元素相连，包括微信官方账号、小程序、搜索等。:小程序可以跳转到微信店，商品和店铺也可以通过搜索找到。

这次调整最重要的变化是进一步打开更多的微信场景。

有些品牌已经跟随微信的变化。

户外品牌CAMEL骆驼于2023年3月在视频号开始直播，近日，骆驼开始准备微信官方账号图文带货。

事实上，微信官方账号已经为视频号开放了带货入口。去年5月，微信官方账号宣布带货“视频号店”，用户可以将视频号店的商品卡插入微信微信官方账号。客户用微信官方账号绑定一个视频号，视频号已经打开了商品窗口权限，完成了选择，可以在微信官方账号的文章中添加商品卡。

新一轮的开通更加完整。一位内容行业从业者发现，现在微信官方账号的后台已经打开，广告和服务板块增加了带货入口，即微信官方账号可以直接带货微信店的联盟产品，避免了绑定视频号等环节。

微信内部曾经提到过一句话，商品就是内容，内容就是信息。正是这一轮微信小店调整的初衷。

商品一直被认为是流量的消费者，内容是生产者，交易平台追求的是产品和内容的二合一，这听起来相当困难。但事实上，互联网上的商品是由文字、照片、视频等内容呈现的。当商品相关信息充足且有亮点时，商品内容本身可以带来流量，除了商品的基本功能之外，还有其他价值。互联网社交中的信任因素，这类内容的转化率将进一步放大。

从这个角度来看，微信店铺与微信官方账号等内容场景相连。第一，探索图文时代的金矿，将图文与短视频联动直播。虽然目前直播和短视频带货的效率会比图文高很多，但图文带货仍然是平台不能放弃的领域。比如抖音一直在努力弥补图文内容，图文是微信需要开发的行业。

第二，商家也可以从微信中挖掘更多的流量。腾讯将微信小店放在更重要的位置，也在加速向微信小店运输流量。

微信店摆在更重要的位置，显然是涌入微信生态的商家看到的。去年一批商家进入视频号直播卖货，遇到了一些问题，很多商家挖到了视频号的收入。

2023年3月，骆驼视频号正式上线。5月，他们看到视频号防晒衣供应少，所以他们把防晒衣作为主要产品。选完钱后，他们先发短视频测量同类别的很多产品，反复观察用户对哪些产品更感兴趣。最后，他们创造了视频号的第一波爆炸，每月销售近4万件单品。

大量单品空白，正是品牌在视频号上的机会。就骆驼的实践而言，短视频测款 具有内容特征的直播销售，也更适合视频号。

众所周知，视频号的客户年龄偏大，购买力稍强，退货率低，回购率高。但是，如果他们移动其他平台的玩法，或者找到适合视频号的玩法，还是需要不断测试的。

之后，骆驼反复测试这种玩法。比如秋冬两件套三合一夹克，骆驼会先发布产品视频。如果视频引流效果好，骆驼会去直播间备货，这些产品在直播中爆炸的概率通常更高。

Lafuma对短视频的定位是做更准确的客户标签。Lafuma的目标群体是30-50的中产阶级女性，视频号里有很多类似的人。Lafuma视频号负责人史墨说:“群体定位，年龄相对一致，短期暴发力明显，所以群体更重要。

珠宝品牌天使之泪更早进入视频号。2022年7月，与达人合作的月销售额超过3000万。今年双11期间，天使之泪与视频号大咖@芳菲文明之旅 专场合作销售额超过620万，活动首日销售额接近千万。

经过几次直播，天使之泪电商合伙人朱虹光发现，视频号的客户停留时间、人均客户数量、签约率都会比其他平台高很多，受众对产品的需求也很高。

因此，各大品牌都必须制作视频号，对于这群人来说，Lafuma也会用公众号做品宣，建立私域群，它还与另一款适配视频号的玩法相对应：私域 内容 直播。"我们要求不要打价格战，因为价格低，价格低，我们更注重质量，做出差异."

起号初期，骆驼的每一个视频号直播链接都会推送到私域社区，短视频内容每天都会更新。除了帮助测量资金，内容还可以吸引新客户，保持用户粘性。

去年室外销售旺季11月，骆驼视频号直播间月GMV突破1000万个数量级。今年销售旺季，直播间月GMV比去年同期增长近两倍。目前，骆驼视频号直播间在销售旺季仍保持环比增长200-300%。

商家对微信生态有更多的期待，显然是为了激活更多的流量场景，包括公共领域和私人领域。最近微信店开了更多的流量来源，这是因为商家的期望。

史墨最近也关注了微信店的变化。“现在服务号有了新的功能，可以在图文中挂链接。”史墨表示，这方面也会作为后期的重点，比如选择一些尖端产品，同时在服务号中传播。

“他们将享受更好的交易支持，更重要的是，他们可以获得新的流量和客户。”腾讯总裁刘炽平在第三季度财务报告会上对微信店铺的调整进行了评价。在腾讯看来，商家很难在小程序交易中有新的方式获得新客户。“但是有了微信店，就可以获得包括通信和社交在内的流量。”这意味着商家可以在更多的阶段促进交易。

刘炽平

最近微信店的调整还包括推出新的客服系统，逐步取代企业微客服系统；推出微信店助手APP。这些调整与刘炽平所说的“交易支持”相对应。

事实上，微信要做的并非外部认知的电子商务。刘炽平解释说，在视频号推出之前，微信生态系统中已经传播了大量非标准化短视频。视频号推出后，视频得到了良好的流量支持，实现了标准化，视频号流量大幅增加。“这就是为什么，如果我们能在微信上提供一个标准化、良好的保护和可靠的交易环境，那么我们就有很大的潜力创造相当大的交易量。”

微信商店是这个标准化交易系统的开始。刘炽平说:“就潜力而言，我们对公司交易生态系统的长期增长潜力感到非常兴奋。

9月底，微信发布新商家鼓励，包括:0担保金试运行，前百万直营营业额技术服务费率降至1%，连续三个月享受增长流量鼓励。

可想而知，一批新商家将涌入正开门的微信小店。

本文来自微信微信官方账号“字母榜”，作者：谭宵寒，36氪经授权发布。

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