越闹越大,三只羊被立案调查,小杨哥焦头烂额。

1天前


来源/电子商务报告Pro


作者/吴昕


01


头部主播乱成了一锅粥。


中秋节期间,家家户户都沉浸在团圆的喜悦中,而超级主播却卷入了一系列事件,激起了原本平静的市场。


第一,董宇辉和李娟的采访事件就像一块石头投入到平静的湖面上,激发着层层涟漪。


8月21日,以才华著称的主播董宇辉与《我的阿勒泰》作者李娟进行了一次对话,但结果令人惊讶。直播中,董宇辉的排比赞没有得到李娟的热烈回应,反而得到了“一坨”这样的四川方言回应,让很多观众感到尴尬和不解。


随后,“董宇辉李娟采访疑似不同频率”这一词条迅速冲上微博热搜,成为公众热议的话题。



面临舆论的发酵,李娟迅速发文澄清,说“一坨”只是四川人的习惯词,并没有抵制的意思,希望大家不要借题发挥。


不过,这一事件仍然给董宇辉带来了不小的质疑和压力。


这件事的余波还没有结束,辛巴和小杨哥之间的“螃蟹事变”又让这锅粥彻底沸腾。


辛巴直指小杨哥,因为带货蟹卡的价格争议,然后暴露了三家羊公司的售后和质检问题。双方来来往往,言语激烈,不仅将直播间的战争传播到全网,还涉及到很多消费纠纷和主播之间的恩怨。


特别是辛巴提出的“一亿赔偿”计划,直接将小杨哥推到了舆论的风口浪尖。


而且职业打假人王海的不断爆料,更是让小杨哥陷入了卖假事件的泥潭,难以自拔。


他指出,小杨哥带来的“鲜多裕”牛肉卷不是原切牛肉,已被罚款50万元;“豆小依”儿童鞋增粘剂严重超标,已立案调查。


另外,小杨哥卖的一个月饼也因为“假广告”而引起争议。




值得一提的是,今天,合肥市高新区市场监督管理局发布了一份情况报告:三羊网络科技有限公司在直播间涉嫌“误导消费者”,现已立案调查,将按照调查报告依法处理。




这个系列问题商品的曝光,使得小杨哥的带货口碑受到重创,也再一次引起了大众对直播电商产品质量的焦虑。


罗永浩的加入让这场混乱更加糟糕。一个朋友在直播间发布了“退一赔三”的公告,因为出售的“芬迪卡萨FENDII”。 涉嫌假冒奢侈品牌的CASA月饼伴手礼,决定赔偿消费者。



借此机会,罗永浩呼吁行业自律,指责部分主播在出现假货问题后“装糊涂”,并将其命名为俞敏洪。



这个系列的事件,不仅暴露了超级主播背后的各种问题,也加速了超级主播时代的消逝。


直播电商行业面临着前所未有的挑战和变革,大洗牌可能已经悄然拉开帷幕。在客户日益理性、法律法规日益严格的环境下,直播卖货再也无法用一张嘴闯天下。


未来,只有那些能坚持诚信、注重质量、积极回应客户关注的主播和平台,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。


02


抖音,快手“两败俱伤”


事实上,这场风波不仅使当事人及其公司陷入舆论漩涡,而且对其背后的直播平台——抖音和快手产生了深远的影响。


虽然平台方在风暴中保持了相对沉默,但其影响不容忽视,因为风暴中的核心人物都是各自平台的“中坚力量”。


就拿董宇辉来说,在其单飞的第一个月,便创造了约7亿元的销售额,平均每天高达2300万元,数次获得抖音带货第一名。它不仅是个人能力的突出,也是对抖音平台商业价值的有力证实。



而且小杨哥,作为抖音中的“一哥”,其粉丝基础和带货能力同样不可小觑,长期占据抖音直播达人带货榜的前列,月销往往数亿元。


辛巴在Aautorapper的受欢迎程度也不容忽视。即使经历了禁令,818电商节回归后的直播依然吸引了6840多万人观看,带货总额达到27.93亿元,引起了全网的关注。



这个系列的数据背后,是主播对平台流量的杰出贡献,也是平台对主播依赖的体现。


但是,当“主心骨”主播不断陷入争议和事件时,抖音和快手的处境就显得格外尴尬。


平台声誉受损,客户信任度下降,再加上GMV增速已经放缓,使得抖音和快手面临着前所未有的挑战。


虽然在过去的一年里,Tiktok电子商务仍然实现了46%的同比增长,但与之前的爆炸式增长相比,这一增长速度明显放缓,略低于市场预测。


在Aautorapper方面,虽然GMV的电商业务保持增长,但增长速度同样放缓,直播业务收入更是下降。


在这种背景下,如果抖音和快手不及时加强监管,无疑会进一步损害平台的形象和利益,让流量的不良行为泛滥。


对抖音而言,其多强共存的主播格局为其提供了一定的缓冲空间,即使小杨哥、董宇辉等主播遭遇困难,仍有其它主播能够支撑平台的生态。


但是快手显得更脆弱,其头部流量几乎被辛选旗下垄断,一旦辛巴等主播出现问题,对平台的打击将是致命的。


因此,对辛巴采取禁止直播功能的措施,可能是快手为了暂时稳定局面的选择。但这只是权宜之计。要从根本上解决问题,平台必须努力加强监管,改善生态,提升用户体验。


唯有如此,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,防止两败俱伤的结局。


面临着直播电商平台的混乱和主播之间的纷争,平台加强监管已经成为一种不可逆转的趋势。


作为超级主播的集中地,抖音、快手等平台必须承担更多的监管责任。


要重建公众对直播电商的信任和信心,必须加强对主播行为的规范和对产品质量的控制。


03


淘宝网直播稳坐渔翁之利,小红书蓄势待发。


但是在这场风波中,淘宝直播却像一条扁舟,稳稳地坐在钓鱼台上,不但没有受到事件的侵害,反而乘势而上,展现出强劲的发展势头。


近日,淘宝直播与著名日本明星矢野浩二合作,成功开展了第七次大规模官方海外追溯活动。浩哥的整体销售额突破340万元,索尼PS5、任天堂Switch等热门商品销量飙升。


与此同时,其他主播的营业额和用户数量也大幅增加,追溯到商品销量超过50万件,这一系列亮眼的成绩无疑为淘宝直播增添了一把火。



特别值得一提的是,淘宝直播还成功召回了“带货一哥”李佳琦,与天猫国际合作,共同打造直播盛会,进一步巩固了其在直播电商领域的领先水平。


俗话说“蛤蜊相争,渔翁得利”,淘宝直播阴差阳错,成为这场风波中最大的受益者。


不仅如此,淘宝直播还采取了招式,宣布商家直播技术服务费限制一年。这一举措涵盖了所有淘宝直播商家,无需注册即可享受优惠待遇,直接降低了商家的运营成本,为直播电商的发展注入了新的活力。



这一举动被外界视为淘宝在直播电商领域的重要布局,希望通过降低门槛,吸引更多的商家入驻,从而提升自己的竞争力。


诚然,淘宝也知道自己在内容上的不足。面对短视频平台的残酷竞争,淘宝正在努力通过降低电商成本、提高直播内容质量来弥补这一不足。


在降低成本的大环境下,淘宝直播的策略无疑具有很强的吸引力,有望吸引更多直播电商的加入,共同推动行业蓬勃发展。


同时,作为内容平台的领导者,小红书在直播电商领域也表现出了雄心壮志。


近日,小红书推出了新推出的“超级主播”李诞,其直播间人气爆棚,多次登上买家榜首,甚至超越了“小红书一姐”董洁直播的巅峰人数。


值得注意的是,李诞原本是被淘宝从抖音挖角而来,但最后却在小红书找到了自己的舞台。


这种变化不仅反映了主播和平台之间的双向选择,也预示着直播电商领域的竞争将更加激烈和复杂。



凭借其独特的内容生态和用户粘性,小红书正在逐步构建自己的直播电商版图。


本文仅代表作者观点,版权归原创者所有,如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明:本文系转载编辑文章,仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布,请及时与我们联系进行审核处理或删除,您可以发送材料至邮箱:service@tojoy.com