12306回应“29元乘坐高铁商务座椅免费吃40元盒饭”:确有此事

2024-09-05

近日,网友@VR哥在网上分享了一段视频:从杭州东部乘坐高铁商务座椅到杭州南部的互动体验,9分钟行程商务座椅票价29元,在杭州东站专用商务厅等车。提供各种零食、饮料和咖啡。进站乘车由工作人员推动。上车入座后,他们享受了40元的盒饭、鸡蛋汤和小吃饮料。


对此,12306客服表示,只要是午餐时间中午11:30到下午1:00,晚餐下午5:30到7:00,班次是跨局列车(起发站和终点需要两个车局),无论距离有多短,都可以享受免费餐。


记者通过12306发现,杭州东至杭州南的高铁有6列火车,最近有两列火车,分别是13列。:G147128出发(更接近中餐点)、18:G1641出发于52(更接近晚餐点)。记者选择了G1471班的商务座票,票价29元,行程时间显示为9分钟。


杭州火车东站出发层候车大厅两侧都有商务候车大厅。进入后,他们将在服务台登记自己的身份,并获得自己的车牌。工作人员会根据车牌提示对应的乘客提前等车,记者将获得183车牌。


商务候车大厅候车牌


商务候车室的饮料分为三类:常温、冰镇和热饮。热饮包括排毒养颜茶和菊花茶。咖啡是速溶的。常温和冰镇饮料有矿泉水、可乐、冰红茶、酸梅汤和美年达。食品零食包括糖块、饼干、小面包、沙琪玛、三色豆、玉米花、小麻花、鱼豆腐、山楂片和桃肉。


杭州东站商务候车大厅提供的饮料和食品


记者注意到,周围大约有一半的乘客会吃一两种零食和饮料,而另一半只会吃饮料。记者取了一瓶矿泉水、一杯菊花茶和一袋三色豆。商务候车室的顾客也在快速运转。10分钟后,大约有一半的顾客离开了。


乘坐高铁商务车箱后,记者问乘务员,中午有没有提供餐食?空姐说,已经过了饭就不再提供了,午餐提供时间是11。:30-13:00,晚饭是17:30-19:00。12306显示,杭州东至杭州南的6趟高速列车每天只有18趟。:G1641从52开始,与商务座椅提供食物的时间重叠了8分钟。网友@VR哥应该赶上了这次火车晚餐的尾巴。


记者查了一下地图导航,杭州东站到杭州南站,开车距离约20公里,30分钟左右不堵车,出租车30-50元。坐地铁要转一两次,要四五十分钟。高速铁路只需9分钟,二等座9元,比地铁票贵3元,但是进站候车、出站需要一些时间。假如住在附近,到另一站周围做事,打高铁倒也不错。一名妇女带着一个大型行李箱,和记者一起乘坐商务座车箱,从杭州东上车,从杭州南下车。


(原标题:“29元乘坐高铁商务座位免费吃40元盒饭?12306:确实有这个问题)


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